NativeEdge: Zařízení zobrazuje na kartě Metrics zprávu "No Data Available"
요약: Zařízení NativeEdge zobrazuje na kartě metrik DAP (Dell Automation Platform) zprávu "No Data Available", protože obslužná rutina telegrafu závisí na zprávě machineID z nástroje Orchestrator (EO), která může chybět nebo být zpožděna. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
Zařízení NativeEdge nehlásí metriky na kartě Metrics aplikace Dell Automation Platform (DAP).
Zobrazí se zpráva "No Data Available”.
Uzel se zobrazí online v rozhraní DAP.
원인
Kód Telegraf obslužná rutina obdrží ID počítače z Edge Orchestrator (EO) ze zprávy NATS (endpoint:telegraf:SetEnv), zapíše jej do ecetelegraf.env a restartuje Telegraf Služby. Tím se vytvoří závislost na tom, že EO odešle zprávu před Telegraf Může hlásit metriky se správnou identitou počítače.
Pokud doručení této zprávy selže nebo je zpožděno, Telegraf Nelze správně hlásit metriky. Závislost existuje v prostředí NativeEdge 4.2.0.0 a starších verzích.
해결
Pokud chcete obnovit vytváření sestav metrik, proveďte následující kroky:
- Spusťte úplné obnovení továrního nastavení dotčeného zařízení.
- Před opětovným připojením zařízení odeberte voucher z nástroje Orchestrator. Uživatel nemusí poukaz z portálu odstraňovat.
- Znovu přidejte voucher do orchestrátoru.
- Znovu nasaďte systém a znovu nasaďte zařízení.
- Ujistěte se, že se metriky úspěšně zobrazují na kartě Metriky platformy Dell Automation.
Trvalá oprava:
Proveďte upgrade na verzi NativeEdge 4.3 nebo novější. Tato verze implementuje autonomní Telegraf konfigurace během spuštění agenta, čímž se eliminuje závislost na doručování zpráv nástroje Edge Orchestrator.
해당 제품
Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전: 2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.