NativeEdge: Enheden viser "Ingen tilgængelige data" på fanen Metrics
요약: En NativeEdge-enhed viser "Ingen tilgængelige data" under fanen Dell Automation Platform (DAP) Metrics, fordi telegrafhandleren er afhængig af en maskin-id-meddelelse fra Orchestrator (EO), som muligvis mangler eller er forsinket. ...
이 문서는 다음에 적용됩니다.
이 문서는 다음에 적용되지 않습니다.
이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다.
모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
증상
En NativeEdge-enhed rapporterer ikke metrikværdier under fanen Dell Automation Platform (DAP).
Den viste meddelelse er "No Data Available”.
Noden vises online i DAP-grænsefladen.
원인
Meddelelsen Telegraf handler modtager et machineID fra Edge Orchestrator (EO) fra en NATS-meddelelse (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver det til ecetelegraf.env fil, og genstarter Telegraf Service. Dette skaber en afhængighed af, at EO sender en besked før Telegraf kan rapportere metrics med den korrekte maskinidentitet.
Når leveringen af denne meddelelse mislykkes eller er forsinket, Telegraf Kan ikke rapportere metrics korrekt. Afhængigheden findes i NativeEdge 4.2.0.0 og tidligere versioner.
해결
Udfør følgende trin for at gendanne rapportering af målepunkter:
- Kør en komplet fabriksnulstilling af den berørte enhed.
- Før du onboarder enheden igen, skal du fjerne rabatkuponen fra orchestratoren. Brugeren behøver ikke at fjerne rabatkuponen fra portalen.
- Føj kuponen til orkestratoren igen.
- Genimplementer systemet, og genmonter enheden.
- Kontrollér, at målingerne vises korrekt på fanen Dell Automation Platform Metrics.
Permanent rettelse:
Opgrader til NativeEdge 4.3 eller nyere. Denne version implementerer autonomt Telegraf konfiguration under agentstart, hvilket eliminerer afhængigheden af Edge Orchestrator-meddelelseslevering.
해당 제품
Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전: 2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.