NativeEdge: Enheten viser «Ingen tilgjengelige data» på fanen Beregninger

요약: En NativeEdge-enhet viser "Ingen data tilgjengelig" i fanen Dell Automation Platform (DAP) fordi telegrafbehandleren er avhengig av en maskin-ID-melding fra Orchestrator (EO), som kan mangle eller være forsinket. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

En NativeEdge-enhet rapporterer ikke målinger i beregningsfanen Dell Automation Platform (DAP).

Meldingen som vises, er "No Data Available”.

Noden vises tilkoblet i DAP-grensesnittet.

원인

Meldingen Telegraf behandler mottar en maskin-ID fra Edge Orchestrator (EO) fra en NATS-melding (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver det til ecetelegraf.env -filen, og starter på nytt Telegraf Tjenesten. Dette skaper en avhengighet av at EO sender en melding før Telegraf kan rapportere måledata med riktig maskinidentitet.

Når leveringen av denne meldingen mislykkes eller forsinkes, Telegraf Kan ikke rapportere måledata på riktig måte. Avhengigheten finnes i NativeEdge 4.2.0.0 og tidligere versjoner.

해결

Utfør følgende trinn for å gjenopprette måledatarapportering:

  • Kjør en fullstendig tilbakestilling til fabrikkinnstillinger av den berørte enheten.
  • Før du kobler inn enheten på nytt, må du fjerne kupongen fra orkestratoren. Brukeren trenger ikke å fjerne bilaget fra portalen.
  • Legg kupongen til orkestratoren på nytt.
  • Distribuer systemet på nytt, og koble enheten inn igjen.
  • Kontroller at målingene vises i fanen Dell Automation Platform Metrics.

Permanent korrigering:

Oppgrader til NativeEdge 4.3 eller nyere. Denne versjonen implementerer autonom Telegraf konfigurasjon under agentoppstart, noe som eliminerer avhengigheten av Edge Orchestrator-meldingslevering.

해당 제품

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.