NativeEdge: Inga data visas på enheten på fliken Mätvärden

요약: En NativeEdge-enhet visar "No Data Available" på fliken Dell Automation Platform (DAP) Metrics eftersom telegrafhanteraren är beroende av ett machineID-meddelande från Orchestrator (EO), som kan saknas eller vara försenat. ...

이 문서는 다음에 적용됩니다. 이 문서는 다음에 적용되지 않습니다. 이 문서는 특정 제품과 관련이 없습니다. 모든 제품 버전이 이 문서에 나와 있는 것은 아닙니다.
기타 리소스 확인

증상

En NativeEdge-enhet rapporterar inte mätvärden på fliken Dell Automation Platform (DAP) Metrics.

Meddelandet som visas är "No Data Available”.

Noden visas online i DAP-gränssnittet.

원인

Via Telegraf hanteraren tar emot ett machineID från Edge Orchestrator (EO) från ett NATS-meddelande (endpoint:telegraf:SetEnv), skriver den till ecetelegraf.env och startar om Telegraf Tjänst. Detta skapar ett beroende av att EO skickar ett meddelande innan Telegraf Kan rapportera mått med rätt datoridentitet.

När leveransen av detta meddelande misslyckas eller är försenad, Telegraf Det går inte att rapportera mätvärden korrekt. Beroendet finns i NativeEdge 4.2.0.0 och tidigare versioner.

해결

Utför följande steg för att återställa mätvärdesrapportering:

  • Kör en fullständig fabriksåterställning av den berörda enheten.
  • Innan du registrerar enheten igen tar du bort kupongen från orkestreraren. Användaren behöver inte ta bort verifikationen från portalen.
  • Lägg till kupongen i orkestreraren igen.
  • Distribuera om systemet och registrera enheten på nytt.
  • Kontrollera att mätvärdena visas korrekt på fliken Dell Automation Platform Metrics.

Permanent lösning:

Uppgradera till NativeEdge 4.3 eller senare. I den här versionen implementeras autonoma Telegraf konfiguration under agentstarten, vilket eliminerar beroendet av Edge Orchestrator-meddelandeleverans.

해당 제품

Dell Automation Platform, Dell Distributed Private Cloud, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
문서 속성
문서 번호: 000486002
문서 유형: Solution
마지막 수정 시간: 20 7월 2026
버전:  2
다른 Dell 사용자에게 질문에 대한 답변 찾기
지원 서비스
디바이스에 지원 서비스가 적용되는지 확인하십시오.