Dell AIOps-insticksprogrammet kan inte överföra inventeringsdata – överföringen misslyckades eftersom tjänsterna är upptagna.

Hanterade enheter i AIOps-klientportalen visar inga eller ofullständiga inventeringsdata när de hanteras via OpenManage Enterprise-anslutningsappen.

Om du granskar överföringsloggens status inifrån Dell AIOps-insticksprogrammet Sidan Överföringslogg visar lagerloggarna i ett misslyckat tillstånd. Alla andra överföringsloggar (hälsa och varningar) har slutförts.

Om du laddar ned och extraherar konsolloggpaketet (Övervaka – Felsök – Loggar) visas följande fel i tjänstloggen för vidarebefordran av data (ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

Undantag anger en ogiltig indatasyntax för tidsstämpel:

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

För vissa hanterade 17G-enheter som kör den fasta iDRAC-programvaran 1.30.10.xx var inventeringsdata som returnerades ofullständiga. Detta leder till oväntade resultat när AIOps-plugin-programmet begär inventeringsdata.

Vissa ofullständiga inventeringsdata inkluderar, men är inte begränsade till:

• Minnet saknar leverantörsinformation.
• Firmwareversion och tillverkardatum för BOSS NVME saknas.
• Kiokia NVMe-enheternas tillverkningsdatum saknas.
• QLogic FC-kort saknar information om delar och serienummer samt leverantörs- och beskrivningsinformation.
• Nätverksfunktioner och transceiverdata saknas.

Dell rekommenderar att du uppdaterar den fasta programvaran för 17G iDRAC till den senaste versionen, version 1.30.20.10 eller senare. När du har uppdaterat den inbyggda programvaran uppdateras enhetens inventeringsdata och AIOps-inventeringsloggarna överförs.