El plug-in AIOps de Dell no puede cargar los datos de inventario: la transferencia falló debido a que los servicios están ocupados.

Los dispositivos administrados dentro del portal de grupos de usuarios de AIOps muestran datos de inventario incompletos o nulos cuando se administran a través del conector de OpenManage Enterprise.

La revisión del estado del registro de transferencias desde la página Registro de transferencias del plug-in de AIOps de Dell muestra los registros de inventario en un estado fallido. Todos los demás registros de transferencia (estado y alertas) se completaron correctamente.

La descarga y la extracción del paquete de registros de la consola (Monitor - Troubleshoot - Logs) muestra el siguiente error en el registro del servicio de reenvío de datos (ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

La excepción indica una sintaxis de entrada no válida para timestamp:

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

En algunos dispositivos 17G administrados que ejecutan el firmware 1.30.10.xx de iDRAC, los datos de inventario que se devolvían estaban incompletos. Esto conduce a resultados inesperados cuando el plug-in de AIOps solicita datos de inventario.

Algunos datos de inventario incompletos incluyen, pero no se limitan a:

• Falta información del proveedor en la memoria.
• Falta la versión de firmware de BOSS NVMe y la fecha de fabricante.
• Falta la fecha de fabricación de las unidades NVMe Kiokia.
• Falta la información del número de serie y de la pieza de la tarjeta FC QLogic, así como la información del proveedor y de la descripción.
• Funciones de red y datos del transceptor faltantes.

Dell recomienda actualizar el firmware de iDRAC 17G a la versión más reciente, versión 1.30.20.10 o superior. Después de actualizar el firmware, los datos de inventario del dispositivo se actualizarán y los registros de inventario de AIOps se transferirán correctamente.