NVP-Proxy: Linux FLR mislukt met de melding Er is geen contact opgenomen met de guest operations agent

Samenvatting: De beveiligingsintegratie van NetWorker VMware is geconfigureerd met het vProxy-apparaat. De FLR (file-level restore) van een virtuele Linux-machine kan de bestandssystemen niet koppelen, wat aangeeft dat de versie van de Logical Volume Manager (LVM) moet worden bijgewerkt. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

De uitvoer van de koppelingsresultaten van de NetWorker Management Consoles (NMC) en het FLR-herstellogboek tonen: 

1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS TRACE:  [85] Validating credentials with AuthManager ...
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
159xx3:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS WARN:   [85] AuthManager.ValidateCredentials: VIX API error (will retry): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS INFO:   [85] Disconnected from session on vCenter '[MY_VCENTER_NAME]'.
1593xx:nsrvproxy_flr: vProxy Log: YYYY/MM/DD HH:MM:SS ERROR:  [85] Cannot access VM '[MY_VM_NAME]' (vm-3432): ServerFaultCode: The guest operations agent could not be contacted.
 

Oorzaak

Op de virtuele doelmachine zijn geen VMware Tools geïnstalleerd om te communiceren met het gastbesturingssysteem. Het gedeelte "File-level restore limitations" in de Dell NetWorker VMware Integration Guide geeft het volgende aan:
 

You must install VMware Tools to use file-level restore. For best results, ensure that all virtual machines run the latest available version of VMware Tools. Older versions are known to cause failures when you perform browse actions during the file-level restore operation.

Oplossing

Installeer de nieuwste beschikbare versie van VMware-tools op de virtuele doelmachine.

Getroffen producten

NetWorker, NetWorker Management Console
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000037642
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 03 aug. 2026
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.