• Disk se v systému zobrazí se stavem "Unknown".
• Problém se může týkat:
  • Jeden disk v řadiči systému (hlavní jednotce) nebo připojeném úložišti
  • Všechny disky v nově připojené skříni
  • Disk, který byl nedávno vyměněn z důvodu selhání

Disk může být hlášen jako "Neznámý" z jednoho z následujících důvodů:

• Nově nainstalovaný disk není (zatím) systémem rozpoznán.
• Disk v systému je nespolehlivý (například vadný disk hlásí neznámý stav).
• Byla přidána celá skříň, ale dosud nebyla integrována do skupiny RAID.
• Výměna jednoho disku nebyla správně inicializována.

Postupujte podle následujících kroků na základě scénáře:

1. Ověřte stav disku

   • Pomocí příkazu disk show state Příkaz k určení stavu disku. Viz část Data Domain: Popisy stavů disků jako pokyny

2. Jeden disk hlásí stav "Unknown" (a NEJEDNÁ se o nový náhradní disk).

   • Zkontrolujte aktivní výstrahy systému (alerts show current) a stav disku (disk show state)
     • Pokud je disk hlášen jako vadný a je v neznámém, vyměňte disk "neznámý/neúspěšný".
   • Pokud je "neznámý" disk nově nainstalovaný (náhradní), přejděte ke kroku 4.

3. Všechny disky v nové skříni hlásí "Unknown"

   • Jedná se o očekávané chování pro nově přidanou polici.
     • Postupujte podle příručky k hardwaru police a získejte "neznámé" disky přidané k úložné kapacitě.
   • Základní přehled kroků pro přidání nové police: Získejte příslušnou licenci, přidejte úložiště do požadované vrstvy úložiště (aktivní, cloudové) a poté rozšiřte souborový systém,

4. Jeden disk hlásí po výměně stav "Unknown"

   • Zkuste znovu zkontrolovat jednotky. Spusťte příkaz # opětovná kontrola disku
   • Verify status of drive from DD-CLI # disk show state
     • Pokud se disk používá a výstraha nebyla vymazána, ručně ji vymažte pomocí rozhraní příkazového řádku DD-CLI. # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Pokud disk zůstává neznámý, spusťte příkaz # disk unfail <encl.disc>  příkaz k přechodu disku do náhradního stavu.

5. Potřebuji další pomoc

   • Pokud problém přetrvává:
     • Obraťte se na smluvního poskytovatele podpory a vytvořte servisní požadavek.