• システムに 「不明」 状態のディスクが表示されます。
• この問題は、以下に影響を与える可能性があります。
  • システム コントローラー(ヘッド ユニット)または接続されたストレージ内の単一ディスク
  • 新しく接続されたエンクロージャ内のすべてのディスク
  • 障害により最近交換されたディスク

次のいずれかの理由により、ディスクが「不明」と報告されることがあります。

• 新しく取り付けられたディスクが(まだ)システムによって認識されていません。
• システム内のディスクの信頼性が低い(たとえば、障害が発生したディスクが「不明」状態を報告する)。
• エンクロージャ全体が追加されましたが、まだRAIDグループに統合されていません。
• 単一ディスクの交換が正しく初期化されていません。

シナリオに基づいて、次の手順に従います。

1. ディスク状態の確認

   • コマンド disk show state コマンドを使用してディスクの状態を識別します。Data Domainを参照してください。ガイダンス用のディスク状態の説明

2. 単一ディスクが「不明」と報告される(新しい交換用ディスクではない)

   • アクティブなシステム アラートを確認します(alerts show current)とディスクの状態(disk show state)を作成します。
     • ディスクが障害発生として報告され、「不明」状態の場合 - 「不明/障害」ディスクを交換します
   • 「不明」なディスクが新しくインストール(交換)されたディスクの場合は、手順4を参照してください。

3. 新しいエンクロージャ内のすべてのディスクが「不明」と報告される

   • これは、新しく追加されたシェルフの予期される動作です。
     • 関連するシェルフ ハードウェア ガイド に従って、「不明」なディスクをストレージ容量に追加します。
   • 新しいシェルフを追加する手順の基本的な概要: 関連するライセンスを取得し、必要なストレージ階層(アクティブ、クラウド)にストレージを追加してから、ファイル システムを拡張します。

4. 交換後に単一ディスクが「不明」と報告される

   • ドライブの再スキャンを試みます。# disk resscanコマンドを実行します
   • DD-CLIからドライブのステータスを確認します # disk show state
     • ディスクが「使用中」になっていて、アラートがクリアされていない場合は、DD-CLIを使用してアラートを手動でクリアします # alerts clear alert-id <alert-id>
     • ディスクが「不明」のままの場合は、次を実行します:# disk unfail <encl.disc>  ディスクをスペア状態に移行するコマンド。

5. 追加のサポートが必要

   • 問題が解決しない場合は、次の手順を実行します。
     • ご契約のサポートプロバイダに連絡し、サービスリクエストを発行します。