NMM: Hyper-V herstellen mislukt met foutmelding 'Kan herstelprogramma niet starten'

Samenvatting: NetWorker Module For Microsoft (NMM) Hyper-V herstel mislukt. Ontbrekende machtigingen van applicatiebeheerders voor accounts die herstel op imageniveau uitvoeren vanuit de NMM-clientinterface. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Een Hyper-V-herstel dat wordt uitgevoerd via de NMM-software mislukt en genereert de volgende foutmelding:

Error Starting Restore
There was an unknown error while starting the recovery process. Please try again.
Failed to start the recover program

Screenshot:
Er is een onbekende fout opgetreden tijdens het opstarten van het herstelproces  

Oorzaak

Het serviceaccount dat is geconfigureerd in het veld 'Remote User' voor de Hyper-V-clientresource heeft onvoldoende machtigingen op de NetWorker-server. Het account moet worden toegevoegd aan de gebruikersgroep Application Administrators voordat de back-up/herstelfunctionaliteit slaagt.

Deze vereiste kan worden bevestigd door de "C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw" meld u aan op de NetWorker-server voor de volgende berichten:

NetWorker: De nsr_render_log gebruiken om .raw logbestanden weer te geven

76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 3788 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrcscd. 
76587 MM/DD/YYYY HH:MM:SS PM  5 1 13 4376 3188 0 hostname.fqdn nsrjobd SYSTEM critical User <SERVICE_ACCOUNT> does not have the privileges required to start the requested job. The required privilege is: Operate NetWorker. The job requested to be started is: nsrsnap_vss_recover.exe.

Oplossing

Voeg het serviceaccount van de Hyper-V client toe aan de gebruikersgroep Application Administrators in de NetWorker Management Console.

Deze is te vinden in de NMC onder Configuration > User Groups > Application Administrators.

Schermafbeelding van applicatiebeheerders waaraan een domeinnaamaccount is toegevoegd

LET OP: soms is de account@domain format werkt niet en moet in plaats daarvan format gebruiken account@* of account@<eachlocalhost> voor extra veiligheid.

Schermafbeelding van applicatiebeheerders in lab met hostbenoemde accounts

Getroffen producten

NetWorker, NetWorker Module for Microsoft

Producten

NetWorker Family, NetWorker Module
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000067819
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 17 mrt. 2026
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.