RecoverPoint voor VM's: Fout in installatie van splitter waardoor clusterinstallatie mislukt

Samenvatting: Fout bij de installatie van de splitter waardoor de installatie van RecoverPoint for Virtual Machines (VM's) mislukt.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

UEFI Secure Boot is geconfigureerd op de ESX-host.

 

De installatie van RecoverPoint for Virtual Machines (VM's) met behulp van Wavelength Division Multiplexing (WDM) mislukt bij de stap om de splitter op de ESX-host te implementeren.

Fout op de ESX-host bij het implementeren van de splitter:     

"Could not stage image profile '(Updated) ESXi-6.5.0-2018050xxx-standard': ('EMC_Recoverpoint_bootbank_RP-Splitter_RPESX-00.5.1.1.5.0.d.xxx.000', "('EMC_Recoverpoint_bootbank_RP-Splitter_RPESX-00.5.1.1.5.0.d.xxx.000', 'The VIB EMC_Recoverpoint_bootbank_RP-Splitter_RPESX-00.5.1.1.5.0.d.xxx.000doesn't contain a signature.')")"" rapportage over de VC-taken. 


Fout op de ESX-host in "/var/log/esxupdate":     

2018-11-27T19:11:19Z esxupdate: 2102562: Transactie: WAARSCHUWING: UEFI Secure Boot ingeschakeld: Handtekeningcontroles kunnen niet worden overgeslagen. Door niet-ondertekende VIB's te installeren, kan het systeem niet worden opgestart. De controle van de vib-handtekening wordt dus afgedwongen.
 

From /files/home/kos/installationLogs/server.log:     

2018-11-27 19:14:10,916 [pool-8-thread-1] (BaseAction.java:42) ERROR - DeployVibOnESXsUsingDatastoreAction failed.
com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException: Kan vib niet installeren op 4 fouten: {EsxUuid(super=Uuid(uuid=host-44))=ActionFailedException(super=com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException: Vib verscheen niet op ESX na installatie., faultCause=GENERAL_ERROR), EsxUuid(super=Uuid(uuid=host-35))=ActionFailedException(super=com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException: Vib verscheen niet op ESX na installatie., faultCause=GENERAL_ERROR), EsxUuid(super=Uuid(uuid=host-28))=ActionFailedException(super=com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException: Vib verscheen niet op ESX na installatie., faultCause=GENERAL_ERROR), EsxUuid(super=Uuid(uuid=host-71))=ActionFailedException(super=com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException: Vib verscheen niet op ESX na installatie., faultCause=GENERAL_ERROR)}
at com.emc.recoverpoint.connectors.actions.infra.ActionFailedException.createException(ActionFailedException.java:35) ~[vsphere_actions.jar:?]
at com.emc.recoverpoint.connectors.actions.deploy.DeploySplitterUsingDatastoreAction.perform(DeploySplitterUsingDatastoreAction.java:75) ~[vsphere_actions.jar:?]
 

Oorzaak

Voordat de RecoverPoint-splitter kan worden geïnstalleerd, moet de handtekeningcontrole worden toegestaan. Als UEFI Secure Boot is geconfigureerd, is handtekeningcontrole niet toegestaan en mislukt de installatie. Dit wordt beschreven in de vSphere-beveiligingsdocumenten:     

"Secure boot maakt deel uit van de UEFI-firmwarestandaard. Als beveiligd opstarten is ingeschakeld, weigert een computer een UEFI-driver of -app te laden, tenzij de bootloader van het besturingssysteem cryptografisch is ondertekend. Vanaf vSphere 6.5 ondersteunt ESXi secure boot als dit is ingeschakeld in de hardware."

https://docs.vmware.com/en/VMware-vSphere/6.7/com.vmware.vsphere.security.doc/GUID-5D5EE0D1-2596-43D7-95C8-0B29733191D9.html

Oplossing

Tijdelijke oplossing:     

Schakel UEFI Secure Boot uit.
Het gedetailleerde proces kan veranderen afhankelijk van het BIOS dat door de host wordt gebruikt, maar de macrostappen zijn:     

  1. Start de host opnieuw op en open het BIOS.

  2. Selecteer het opstartmenu.

  3. Schakel Secure boot uit.

  4. Sla de BIOS-wijzigingen op en start de host opnieuw op.


Volg voor VxRail-hosts de richtlijnen in het KB-artikel: VxRail: UEFI Secure Boot in- en uitschakelen

Getroffen producten

RecoverPoint

Producten

RecoverPoint, RecoverPoint for Virtual Machines
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000070676
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 08 jul. 2025
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.