Tredjepartsprogrammer udløser angrebsvektorbeskyttelse i shield-driveren

Samenvatting: Nogle tredjepartsprogrammer kan udløse en hændelse til beskyttelse mod angrebsvektor i afskærmningsdriveren, dette resulterer i en blå skærm på den afskærmede computer.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Berørte produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Symptomet opstår under processen med at initialisere operativsystemet. Når computeren har blå skærm, vises CMGShCEF.sys-driveren som årsag sammen med en 0xDEADDEADDEAD fejlmeddelelse.

Oorzaak

Når computeren initialiserer, støder operativsystemet på en blå skærm, der viser CMGShCEF.sys-driveren og 0xDEADDEAD-fejlmeddelelsen.

Oplossing

Hvis du støder på dette problem, skal du konfigurere den berørte computer til en lagring af kernehukommelse. Kontakt Dell Data Security-referencetelefonnumre til Dell Data Security International Support for at få kontaktoplysninger. Derudover skal du indsamle en MSINFO-log fra den berørte computer.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000123087
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 07 sep. 2023
Versie:  8
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.