Jatkuvat EAP-kehotteet Dell Encryption Personal -salauksessa

Samenvatting: Dell Encryption Personal (aiemmin Dell Data Protection | Personal Edition) Kysyy jatkuvasti salauksen järjestelmänvalvojan salasanaa (EAP) Dell Data Protection -päivityksen jälkeen | Henkilökohtainen painos 8.13. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Tuotteet, joita asia koskee:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versiot, joita asia koskee:

  • 8.13–8.15

Oorzaak

Ei sovellettavissa

Oplossing

Käyttäjää saatetaan pyytää jatkuvasti antamaan salauksen järjestelmänvalvojan salasana (EAP) Shield-versioon 8.13–8.15 päivittämisen jälkeen.

Joskus suojus saattaa tunnistaa virheellisesti, että tietokoneeseen on asennettu laitteiston salauskiihdytinmoduuli.

Jos näin tapahtuu, näet seuraavat lokimerkinnät kilpilokissa: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Varoitus: Seuraava vaihe on Windowsin rekisterin muokkaus:
  • Varmuuskopioi rekisteri ennen jatkamista. Katso ohjeet artikkelista Tämä hyperlinkki johtaa Dell Technologiesin ulkopuoliseen sivustoon.Rekisterin varmuuskopioiminen ja palauttaminen Windowsissa .
  • Rekisterin muokkaamisen jälkeen tietokone voi lakata vastaamasta seuraavan uudelleenkäynnistyksen yhteydessä.
  • Jos sinulla on kysyttävää tästä vaiheesta, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.

Jos uskot, että tietokoneen mukana ei toimitettu Hardware Crypto-Accelerator -moduulia, tämä ongelma voidaan ratkaista luomalla seuraava rekisteriavain:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

Kun luot .reg tiedoston, jolla on seuraava sisältö, ja tuot sen sitten rekisteriin automaattisesti tarvittavan avaimen:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001

Extra informatie

  

Video's

  

Getroffen producten

Dell Encryption
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000124939
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 jul. 2026
Versie:  12
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.