Dell Encryption Personal da Sürekli EAP İstemleri
Samenvatting: Dell Encryption Personal (eski adıyla Dell Data Protection | Personal Edition) Dell Data Protection | Kişisel Sürüm 8.13.
Dit artikel is van toepassing op
Dit artikel is niet van toepassing op
Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product.
Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Symptomen
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
Etkilenen Sürümler:
- v8.13 - 8.15
Oorzaak
Geçerli Değil
Oplossing
Shield 8.13 ila 8.15 sürümlerine yükselttikten sonra kullanıcıdan sürekli olarak Şifreleme Yöneticisi Parolası (EAP) istenebilir.
Bazen kalkan, bilgisayara takılı bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcısı modülünü yanlış tanımlayabilir.
Bu durum oluşursa shield günlüğünde aşağıdaki günlük girişlerini görürsünüz: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:
SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED. GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND" SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!
Bir sonraki adım, bir Windows Kayıt Defteri düzenlemesidir:
- Devam etmeden önce Kayıt Defterini yedekleyin; How to Back Up and Restore the Registry in Windows (Windows'da Kayıt Defterini Yedekleme ve Geri Yükleme)
adlı sayfaya başvurun.
- Kayıt Defterini düzenlemek, bilgisayarın bir sonraki yeniden başlatmada yanıt vermemesine neden olabilir.
- Bu adımı gerçekleştirme konusunda endişeleriniz varsa yardım için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları ile iletişime geçin.
Bilgisayarın bir Donanım Şifreleme Hızlandırıcı modülü ile birlikte gönderilmediğini düşünüyorsanız bu sorun aşağıdaki kayıt defteri anahtarını oluşturarak çözülebilir:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007
Aşağıdaki içeriğe sahip bir .reg dosyası oluşturmak ve ardından kayıt defterine aktarmak gerekli anahtarı otomatik olarak oluşturur:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007] "AddedManually"=dword:00000001
Extra informatie
Video's
Getroffen producten
Dell EncryptionArtikeleigenschappen
Artikelnummer: 000124939
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 30 jul. 2026
Versie: 12
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.