Peticiones continuas de EAP en Dell Encryption Personal

Productos afectados:

• Dell Encryption Personal
• Dell Data Protection | Personal Edition

Versiones afectadas:

• De v8.13 a 8.15

No se aplica

Es posible que se le solicite continuamente al usuario su contraseña de administrador de cifrado (EAP) después de actualizar a las versiones 8.13 a 8.15 de Shield.

En ocasiones, es posible que Shield identifique incorrectamente que un módulo acelerador criptográfico de hardware está instalado en la computadora.

Si esto ocurre, verá las siguientes entradas de registro en el registro de Shield, C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption:

SystemProvision: 766 I] Enc Accel Provisioning - Begin
SystemProvision: 782 H] Enc Accel Provisioning - Is GPE installed and available for use? - TRUE
SecurePwd.cpp: 585 E] Secured password is already UNLOCKED.
GPEDevice.cpp: 76 E] Failed to take GPE ownership [result=0x5], "DCR_NOT_FOUND"
SystemProvision: 800 E] Enc Accel Provisioning - Failed to provision GPE because it is already owned with EAP different than the current one. Clear your GPE lifecycle!!!!

Si cree que la computadora no se envió con un módulo acelerador criptográfico de hardware, este problema se puede resolver mediante la creación de la siguiente clave de registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007

La creación de un archivo de .reg con el siguiente contenido y, a continuación, su importación al registro crea automáticamente la clave necesaria:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ST7007]
"AddedManually"=dword:00000001