Feilsøke utskriftskøfeil og løsninger for Windows-brukere

Utskriftskøfeil finnes. Dokumenter som sendes til skriveren, skrives ikke ut og sitter fast i utskriftskøen.

Berørte operativsystemer:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8,1
• Windows 8
• Windows 7

Et problem med utskriftskøen kan forårsake noen problemer med utskrift og kommunikasjon. Noen ganger kan du løse disse problemene ved å starte utskriftskøen på nytt eller tømme den. Utskriftskøen hjelper Windows-datamaskinen med å samhandle med skriveren og bestiller utskriftsjobbene i køen.

Innholdsfortegnelse:

1. Slik stopper og starter du utskriftskøen manuelt
2. Slik sletter du filer fra mappen for utskriftskøen manuelt
3. Slik sletter du en skriver manuelt fra registeret
4. Slik løser du feil med utskriftskøen

Slik stopper og starter du utskriftskøen manuelt

1. Klikk på Start-knappen , og velg Kjør. Skriv inn command (Figur 1), og klikk deretter på OK for å vise ledeteksten (figur 2).
   
   

   Figur 1: Skrive command i Kjør-vinduet

   
   

   Figur 2: Ledetekst

2. Skriv inn i ledeteksten net stop spooler og trykk deretter på Enter for å stoppe utskriftskøen.
3. Skriv inn i ledeteksten net start spooler og trykk deretter på Enter for å starte utskriftskøen.

Slik sletter du filer fra mappen for utskriftskøen manuelt

Hvis du har jobber som sitter fast i utskriftskøen som ikke kan slettes, må du kanskje slette dem manuelt.

1. Stopp utskriftskøen.

2. Bla til C: og åpne den.
3. Bla til WINDOWS og åpne den.
4. Bla til SYSTEM32 og åpne den.
5. Bla til SPOOL og velger det.
6. Bla til PRINTERS.
7. Slett alle filene i denne mappen. De kan for eksempel vises som FP00008 eller FP00008.SHD.
8. Start utskriftskøen.

Slik sletter du en skriver manuelt fra registeret

Det er også mulig å slette skrivere fra datamaskinens register. Hvis skriveren ikke kan slettes eller fjernes, og det ikke er løst problemet å starte utskriftskøen på nytt, fjerner du skriveren manuelt fra registeret.

1. Klikk på Start-knappen , og klikk deretter på Kjør. Skriv inn command og klikk deretter på OK for å vise ledeteksten.
2. Skriv inn regedit og trykk deretter på Enter. Dette henter opp Registerredigering (figur 3).
   
   

   Figur 3: Registerredigering

3. Utvid datamaskinen i Registerredigering.
4. Utvid HKEY_CURRENT_USER mappe (figur 4).
   
   

   Figur 4: HKEY_CURRENT_USER mappe

5. Utvid mappen Printers (Skrivere ).
6. Dobbeltklikk på mappen Connections (Tilkoblinger ) (figur 5).
   
   

   Figur 5: Mappen Connections (Tilkoblinger)

7. Slett bare skriverkøen og skriveren (figur 6). IKKE SLETT NOE ANNET.
   
   

   Figur 6: Skriverkø og skriver

Slik løser du feil med utskriftskøen

Windows 11 og Windows 10

1. Skriv inn troubleshooting i søkeboksen i Windows.
2. Klikk på Troubleshooting Settings (Feilsøkingsinnstillinger ) (Kontrollpanel)
3. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
4. Klikk på Advanced (Avansert).
5. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
6. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.

Windows 8.1 og Windows 8

1. Trykk på og hold nede Windows-tasten, og trykk deretter på Q-tasten på tastaturet.
2. Skriv inn troubleshooting i søkeboksen.
3. Klikk på Feilsøking.
4. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
5. Klikk på Advance (Avansert).
6. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
7. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.

Windows 7

1. Klikk på Start.
2. Skriv inn i søkeboksen i Windows troubleshooting.
3. Klikk på Feilsøking (dette alternativet skal vises øverst i listen under Kontrollpanel).
4. Klikk på Use a printer (Bruk en skriver) under Hardware and Sound (Maskinvare og lyd).
5. Klikk på Advanced (Avansert).
6. Klikk på Kjør som administrator. Når du blir bedt om det, angir du påloggingsinformasjonen eller avbryter hvis du ikke kjenner dem.
7. Klikk på Neste, og følg instruksjonene.