Устранение неполадок диспетчера очереди печати и их устранение для пользователей Windows

Имеются ошибки диспетчера очереди печати. Отправленные на принтер документы не печатаются и застревают в диспетчере очереди печати.

Затронутые операционные системы:

• Windows 11
• Windows 10
• Windows 8.1
• Windows 8
• Windows 7

Проблема с диспетчером очереди печати может привести к некоторым проблемам печати и связи. Иногда перезапуск или очистка диспетчера очереди печати может решить эти проблемы. Диспетчер очереди печати принтера помогает компьютеру под управлением Windows взаимодействовать с принтером и упорядочивает задания печати в очереди.

Содержание:

1. Как вручную остановить и запустить диспетчер очереди печати
2. Как вручную удалить файлы из папки очереди печати
3. Как вручную удалить принтер из реестра
4. Устранение ошибок диспетчера очереди печати

Как вручную остановить и запустить диспетчер очереди печати

1. Нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить. Введите command (Рис. 1) и нажмите OK, чтобы отобразить командную строку (рис. 2).
   
   

   Рис. 1. Ввода command в окне «Выполнить»

   
   

   Рис. 2. Командная строка

2. В командной строке введите net stop spooler и нажмите клавишу Enter , чтобы остановить диспетчер очереди печати.
3. В командной строке введите net start spooler и нажмите клавишу Enter , чтобы запустить диспетчер очереди печати.

Как вручную удалить файлы из папки очереди печати

Если у вас есть задания, которые зависли в очереди печати, которые не могут быть удалены, может потребоваться удалить их вручную.

1. Остановите диспетчер очереди печати.

2. Перейдите к C: и откройте его.
3. Перейдите на страницу WINDOWS и откройте его.
4. Перейдите на страницу SYSTEM32 и откройте его.
5. Перейдите на страницу SPOOL и выберите его.
6. Перейдите на страницу PRINTERS.
7. Удалите все файлы, расположенные в этой папке. Например, они могут отображаться как FP00008 или FP00008.SHD.
8. Запустите диспетчер очереди печати.

Как вручную удалить принтер из реестра

Также можно удалить принтеры из реестра компьютера. Если принтер не может быть удален или удален, а перезапуск диспетчера очереди печати не устранят проблему, удалите принтер вручную из реестра.

1. Нажмите кнопку Пуск , затем нажмите Выполнить. Введите command затем нажмите кнопку OK , чтобы отобразить командную строку.
2. Введите regedit и затем нажмите клавишу Enter. Откроется редактор реестра (рис. 3).
   
   

   Рис. 3. Редактор реестра

3. В редакторе реестра разверните пункт Компьютер.
4. Разверните HKEY_CURRENT_USER папка (рис. 4).
   
   

   Рис. 4. Папка HKEY_CURRENT_USER

5. Разверните папку Принтеры .
6. Дважды нажмите на папку Подключения (рис. 5).
   
   

   Рис. 5. Папка «Подключения»

7. Удалите только очередь принтера и принтер (рис. 6). НЕ УДАЛЯЙТЕ НИКАКИЕ ДРУГИЕ ЭЛЕМЕНТЫ.
   
   

   Рис. 6. Очередь принтера и принтер

Устранение ошибок диспетчера очереди печати

Windows 11 и Windows 10

1. Введите troubleshooting в поле поиска Windows.
2. Нажмите Troubleshooting Settings (Панель управления)
3. Нажмите Использовать принтер в разделеОборудование и звук.
4. Нажмите Advanced.
5. Нажмите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свои учетные данные или отмените их, если вы не знаете их.
6. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

Windows 8,1 и Windows 8

1. Нажмите и удерживайте клавишу Windows , а затем нажмите клавишу Q на клавиатуре.
2. Введите troubleshooting в поле поиска.
3. Нажмите Поиск и устранение неисправностей.
4. Нажмите Использовать принтер в разделеОборудование и звук.
5. Нажмите Дополнительно.
6. Нажмите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свои учетные данные или отмените их, если вы не знаете их.
7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.

Windows 7

1. Нажмите Пуск.
2. В поле поиска Windows введите troubleshooting.
3. Нажмите «Устранение неполадок» (должна отображаться в верхней части списка под разделом панели управления).
4. Нажмите Использовать принтер в разделеОборудование и звук.
5. Нажмите Advanced.
6. Нажмите Запуск от имени администратора. При появлении запроса введите свои учетные данные или отмените их, если вы не знаете их.
7. Нажмите Далее и следуйте инструкциям на экране.