Устранение ошибки драйвера VMware HCMon USB Arbitration в Dell Encryption

Затронутые продукты:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption
• VMware

Когда Dell Encryption (ранее Dell Data Protection | Encryption) на хост-компьютере Windows, сообщение об ошибке "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" может отображаться в журнале событий Windows. Это известная проблема, связанная с обнаружением VMware драйвера Dell Encryption Port Controller, установленного в стеке USB. Это предупреждение указывает на то, что используется другой драйвер, и не приводит к потере функциональности.

Сообщение об ошибке:

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon Ошибки драйвера USB в журнале событий Windows, связанные с неизвестным драйвером

Рис. 1. (Только на английском языке) "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" пример в средстве просмотра событий

Неприменимо

Эти ошибки можно игнорировать, так как они указывают на то, что VMware USB Arbitrator обнаруживает драйвер Dell Encryption Port Control. Потеря функциональности не приводится.

Для справки нажмите здесь, чтобы просмотреть статью базы знаний VMware, в которой рассматриваются аналогичные проблемы USB-устройство хоста не работает на виртуальной машине VMware Workstation или Player.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.