Вирішення помилки драйвера арбітражу VMware HCMon USB у шифруванні Dell

Уражені продукти:

• Шифрування Dell
• Захист даних Dell | Шифрування
• VMware

Коли шифрування Dell (раніше Dell Data Protection | Encryption) встановлюється на хост-машині Windows, повідомлення про помилку "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" можна побачити у журналі подій Windows. Це відома проблема, пов'язана з виявленням VMware драйвера Dell Encryption Port Control, який вставляється в USB-стек. Це попередження вказує на ін'єкцію ще одного драйвера, і не призводить до втрати функціональності.

Повідомлення про помилку:

"hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)"

VMware HCMon Помилки драйвера USB-арбітражу в журналі подій Windows щодо невідомого драйвера

Рисунок 1: (Тільки англійською) "hcmon, event ID 0:. Detected unrecognized USB driver (\Driver\CmgPCS)" приклад у Event Viewer

Не застосовується

Ці помилки можна безпечно ігнорувати, оскільки вони свідчать про те, що VMware USB Arbitrator виявляє драйвер керування портом шифрування Dell. Втрати функціональності не виникають.

Для довідки, натисніть тут, щоб переглянути VMware KB, що вирішує подібні проблеми. USB-пристрій хоста не працює у віртуальній машині VMware Workstation або Player.

Щоб зв'язатися з підтримкою, зверніться за номерами телефонів Dell Data Security International Support.
Перейдіть на TechDirect , щоб створити онлайн-запит на технічну підтримку.
Для додаткових інсайтів та ресурсів приєднуйтесь до Форуму спільноти безпеки Dell.