참고: 2017년 4월 11일부터 Windows Vista 고객은 더 이상 새로운 보안 업데이트, 비보안 핫픽스, 무료 또는 유료 지원 옵션 또는 Microsoft의 온라인 기술 콘텐츠 업데이트를 받지 못합니다. 이 기사는 더 이상 업데이트되지 않으며 정보 제공만을 위해 유지됩니다. 지원 설명의 전체 끝을 보려면
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시스템 복구 옵션 메뉴의 옵션인 Dell Factory Image Restore
Dell Factory Image Restore 옵션을 사용하여 하드 드라이브를 Dell에서 처음 주문한 최초 구성 상태로 되돌릴 수 있습니다. 이 옵션은 Windows Vista가 처음부터 사전 설치된 Dell 컴퓨터에 나타나며, Express Upgrade 프로모션을 통해 구매한 컴퓨터 또는 다른 Windows 버전에서 Windows Vista로 업그레이드한 컴퓨터는 해당되지 않습니다.
컴퓨터를 출하 시 기본 구성으로 복원
경고: 컴퓨터를 출하 시 기본 구성으로 복원하면 C 드라이브의 모든 데이터가 삭제됩니다. 이 절차를 수행하기 전에 개인 파일을 백업합니다. 개인 파일을 백업하지 않으면 데이터가 손실됩니다.
- 컴퓨터를 재시작합니다. 시작, 잠금 단추 옆의 화살표를 차례로 클릭한 다음 다시 시작을 클릭합니다.
- 컴퓨터가 다시 시작되면 화면에 고급 부팅 옵션 메뉴가 나타날 때까지 F8 키를 누릅니다.
참고: 화면에 Windows 로고가 나타나기 전에 F8 키를 눌러야 합니다. 화면에 Windows 로고가 나타난 후 F8 키를 누르면 고급 부팅 옵션 메뉴가 화면에 나타나지 않습니다. 고급 부팅 옵션 메뉴가 보이지 않는 경우, 컴퓨터를 다시 시작한 후 화면에 해당 메뉴가 나타날 때까지 이 단계를 반복해서 수행하십시오.
(아래쪽 화살표)를 눌러 고급 부팅 옵션 메뉴에서 컴퓨터 복구를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- 원하는 언어 설정을 지정한 후 다음을 클릭합니다.
- 관리자 권한이 있는 사용자로 로그인 한 후 확인을 클릭합니다.
- Dell Factory Image Restore를 클릭합니다.
- Dell Factory Image Restore 창에서 다음을 클릭합니다.
- 클릭하여 예(Yes) 확인란을 선택하고 하드 드라이브를 다시 포맷하고 시스템 소프트웨어를 출하 시 상태로 복원합니다.
- Next를 클릭합니다. 컴퓨터가 출하시 기본 구성으로 복원됩니다.
- 복원이 완료되면 마침(Finish)을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
출하 시 이미지 복원 응용 프로그램의 장단점
출하 시 이미지 복원 애플리케이션(Microsoft Windows XP의 Symantec별 Dell 개인 컴퓨터 복원 및 Windows Vista의 Dell 출하 시 이미지 복원)을 문제 해결 도구로 사용하는 데는 다양한 장단점이 있습니다.
장점
Symantec에 의한 Dell 개인용 컴퓨터 복원과 Dell 출하 시 이미지 복원은 모두 수동 운영 체제 재설치 방법보다 훨씬 빠릅니다. 출고 시 평균 이미지 복원 시간이 15분 미만입니다. 드라이버 및 애플리케이션을 포함한 완전한 수동 운영 체제 재설치에는 2시간 이상 걸릴 수 있습니다.
개인용 컴퓨터 복원 및 Dell 출하 시 이미지 복원은 수동 운영 체제 재설치 방법보다 더 적은 단계를 사용합니다.
개인용 컴퓨터 복원 및 출하 시 이미지 복원은 수동 운영 체제 재설치 방법과 달리 출하 시 설치된 모든 드라이버, 애플리케이션 및 설정을 복원합니다. 이는 기술 지원과 고객 모두에게 큰 시간 절약입니다.
단점
개인용 컴퓨터 복원 및 출하 시 이미지 복원은 기술 문제를 식별하고 해결하기 위한 다른 모든 시도가 실패한 후에만 사용할 수 있습니다.
운영 체제를 출하 시 이미지로 복원하기 전에 고객 기술 문제의 근본 원인을 파악하는 것이 중요합니다. 문제가 무엇인지 정확히 알지 못하면 고객이 같은 기술적 문제를 복원 후에도 경험하거나 일으킬 수 있습니다.
출고 시 설치된 드라이버, 애플리케이션 및 설정을 복원하는 장점이 있어도 고객이 데이터, 애플리케이션 및 설정을 원하는 방식으로 되돌리는 데 많은 시간이 걸릴 수 있습니다.