Dell Data Protection Encryption détecte les disques internes comme amovibles

Produits concernés :

• Dell Data Protection | Enterprise Edition
• Dell Data Protection | Personal Edition

Versions concernées :

• v8.x

Sans objet

Ce problème est lié à la version du BIOS et à la manière dont les disques sont visibles par le système d’exploitation. Sur certaines plates-formes, telles que le E7440, ce problème a déjà été résolu à l’aide d’une mise à jour du BIOS (A14).

Sur d’autres plates-formes où aucun correctif du BIOS n’est disponible (par exemple, R7910), une mise à niveau du pilote du contrôleur Intel est nécessaire pour contourner ce problème. Mettez à niveau le Intel C610 Series Chipset RSTe Driver sur les deux contrôleurs SATA AHCI (SSATA, SATA)

Pour contacter le support, reportez-vous à la section Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.

Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.

Pour obtenir des informations et des ressources supplémentaires, rejoignez le forum de la communauté de la sécurité Dell.