Dell draadloze monitoren instellen, dual cast en probleemoplossing voor S2317HWi en U2417HWi
Samenvatting: Uw Dell S2317HWi of U2417HWi draadloze monitor instellen en problemen oplossen. Verbind Windows- en Android-apparaten draadloos met Miracast en Dual Cast.
Instructies
Wat is een Dell draadloze monitor?
Met een Dell draadloze monitor kunt u zonder kabels het scherm van uw Windows-laptop, Android-smartphone of tablet weergeven op de monitor. Het maakt gebruik van Miracast en Wi-Fi Direct om een directe draadloze verbinding tot stand te brengen tussen uw apparaat en de monitor.
Zodra u bent aangesloten, kunt u een toetsenbord en muis op de monitor aansluiten en deze gebruiken om uw laptop, smartphone of tablet vanaf uw bureau te bedienen.
U kunt ook twee apparaten tegelijk verbinden met behulp van de functie Dual Cast. Dit toont een Windows-laptop op volledig scherm en een Android-smartphone of -tablet als een kleiner overlay-venster, beide op dezelfde monitor.
In dit artikel
- Hardware- en softwarevereisten
- Functies voor de Dell draadloze monitor
- Verbinding maken in Windows 10
- Verbinding maken in Windows 8.1
- Verbinding maken in Windows 7
- Verbinding maken met een Android-smartphone of -tablet
- Dual Cast: Tegelijkertijd verbinding maken met een Windows- en Android-apparaat
- Veelvoorkomende problemen oplossen
- Algemene foutberichten
- Veelgestelde vragen
Hardware- en softwarevereisten
Voordat u verbinding maakt, moet u ervoor zorgen dat uw laptop, smartphone of tablet aan de onderstaande vereisten voldoet. Het overslaan van deze stap is een van de meest voorkomende redenen voor verbindingsproblemen.
Hardwarevereisten
| Component | Vereiste |
|---|---|
| Processor | Intel Core (Haswell) van de 4e generatie of hoger — i5 of i7 — met een dual-band Wi-Fi-module (AC) |
| Wi-Fi-module | Op Intel-gebaseerde Wi-Fi-module aanbevolen. Broadcom- en Qualcomm/Atheros-modules worden ook ondersteund |
Softwarevereisten
| Component | Vereiste |
|---|---|
| Software voor de Dell draadloze monitor | Download van de Dell Support website. Ga naar de pagina Dell S2317HWi of Dell U2417HWi drivers |
| Drivers | Bijgewerkte video/grafische drivers en netwerkdrivers |
Ondersteunde besturingssystemen
| Besturingssysteem | Opmerkingen |
|---|---|
| Microsoft Windows 10 | Nieuwste versie aanbevolen |
| Microsoft Windows 8.1 | Nieuwste versie aanbevolen |
| Microsoft Windows 7 | Vereist de software voor de Dell draadloze monitor |
| Google Android 5.0 of hoger | Miracast moet worden ondersteund |
Functies voor de Dell draadloze monitor
Dit zijn de belangrijkste kenmerken van de Dell S2317HWi en Dell U2417HWi draadloze monitoren:
- Draadloos verbinding maken met twee mobiele apparaten (een Windows-laptop en een Android-smartphone of -tablet) op één groot scherm.
- Tegelijkertijd inhoud van twee mobiele apparaten weergeven en bewerken met één toetsenbord en muis.
- Schakel uw taken eenvoudig draadloos tussen mobiele apparaten en het monitorscherm.
- Draadloze connectiviteit via IEEE 802.11ac, Bluetooth en Miracast.
- Full HD-resolutie: 1920 x 1080.
- Ondersteuning voor volledig scherm voor lagere resoluties.
- Draadloos opladen voor mobiele apparaten (alleen Dell S2317HWi — ondersteunt Qi en PMA draadloos opladen op de monitorstandaard).
Maak verbinding met de Dell draadloze monitor in Windows 10
Download en installeer de software
- Controleer of uw apparaat aan de hardwarevereisten voldoet.
- Ga naar de pagina Dell S2317HWi of Dell U2417HWi drivers op de Dell Support website.
- Download en installeer de software voor de Dell draadloze monitor .
Aansluiten op de monitor
- Druk op de Windows-logotoets + K op het toetsenbord.
- U kunt ook het pictogram Melding op de taakbalk selecteren en vervolgens Verbinden selecteren in het Actiecentrum .
- Selecteer uw Dell draadloze monitor in de lijst.
- Volg de instructies op het scherm die op de monitor worden weergegeven.
- Druk op de knop onder het Vinkje op de monitor om het koppelen te voltooien. (Alleen bij eerste installatie.)
- Selecteer op uw computer Invoer via een op dit beeldscherm aangesloten toetsenbord of muis toestaan.
Uw Windows 10-laptop is nu verbonden met de Dell draadloze monitor.
Wil je tegelijkertijd een Android-apparaat aansluiten? Zie Een Android-smartphone of -tablet koppelen.
Meer informatie over verbinding maken met de Dell draadloze monitor in Windows 10
Duur: 00:45
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Meer informatie over de verbinding verbreken met een Dell draadloze monitor in Windows 10
Duur: 00:40
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Maak verbinding met de Dell draadloze monitor in Windows 8.1
Download en installeer de software
- Controleer of uw apparaat aan de hardwarevereisten voldoet.
- Ga naar de pagina Dell S2317HWi of Dell U2417HWi drivers op de Dell Support website.
- Download en installeer de software voor de Dell draadloze monitor .
Aansluiten op de monitor
- Druk op de Windows-logotoets + C op het toetsenbord om het Charms-menu te openen.
- U kunt ook vanaf de rechterrand van het scherm naar binnen vegen om het Charms-menu te openen.
- Selecteer 'Apparaten' en vervolgens 'Project'.
- Selecteer Een draadloos beeldscherm toevoegen.
- Selecteer uw Dell draadloze monitor in de lijst.
- Volg de instructies op het scherm die op de monitor worden weergegeven.
- Druk op de knop onder het Vinkje in het On-Screen Display (OSD)-menu van de monitor om het koppelen te voltooien. (Alleen bij eerste installatie.)
- Selecteer op uw computer Invoer via een op dit beeldscherm aangesloten toetsenbord of muis toestaan.
Uw Windows 8.1-laptop is nu verbonden met de Dell draadloze monitor.
Wil je tegelijkertijd een Android-apparaat aansluiten? Zie Een Android-smartphone of -tablet koppelen.
Meer informatie over verbinding maken met de Dell draadloze monitor in Windows 8.1
Duur: 00:49
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Meer informatie over de verbinding verbreken met een Dell draadloze monitor in Windows 8.1
Duur: 00:40
Indien beschikbaar kunnen de taalinstellingen voor ondertiteling (ondertiteling) worden gekozen met behulp van het pictogram Instellingen of CC in deze videospeler.
Maak verbinding met de Dell draadloze monitor in Windows 7
Voor verbinding maken in Windows 7 is de software voor de Dell draadloze monitor vereist. Deze applicatie helpt u bij het koppelen, loskoppelen en wijzigen van de projectiemodus.
Download en installeer de software
- Controleer of uw apparaat aan de hardwarevereisten voldoet.
- Ga naar de pagina Dell S2317HWi of Dell U2417HWi drivers op de Dell Support website.
- Download en installeer de software voor de Dell draadloze monitor .
Aansluiten op de monitor
- Open de software voor de Dell draadloze monitor . De applicatie zoekt automatisch naar beschikbare apparaten.
- Selecteer Connect wanneer de monitornaam in de lijst wordt weergegeven.
- Voer de toegangscode in die op het scherm van de monitor wordt weergegeven.
- Druk op Enter op het toetsenbord om het koppelingsproces te voltooien.
Wijzig de projectiemodus
- Open de software voor de Dell draadloze monitor .
- Controleer of uw computer is aangesloten op de monitor.
- Selecteer de gewenste projectiemodus (Alleen dupliceren, uitbreiden of tweede scherm).
Verbreek de verbinding met de monitor
- Open de software voor de Dell draadloze monitor en selecteer Disconnect.
Werk de firmware van de monitor bij
- Als u wordt gevraagd om de firmware van de monitor bij te werken, selecteert u Ja.
Wil je tegelijkertijd een Android-apparaat aansluiten? Zie Een Android-smartphone of -tablet koppelen.
Verbinding maken met een Android-smartphone of -tablet
Voordat u begint
- Controleer of uw Android-smartphone of -tablet voldoet aan de hardwarevereisten.
- Download de app Dell Wireless Monitor uit de Google Play Store als u dat nog niet hebt gedaan.
Aansluiten op de monitor
- Ga naar de app-lade op uw Android-apparaat en open de app Dell Wireless Monitor .
- Tik op Cast Settings in de app Dell Wireless Monitor.
- Tik op uw Dell draadloze monitor in de lijst.
- Volg de instructies op het scherm die op de monitor worden weergegeven.
- Druk op de knop onder het Vinkje in het On-Screen Display (OSD)-menu van de monitor om het koppelen te voltooien. (Alleen bij eerste installatie.)
- Sta Bluetooth-invoer toe op uw apparaat.
Uw Android-apparaat is nu verbonden met de Dell draadloze monitor.
Wil je tegelijkertijd een Windows-laptop aansluiten? Zie Verbinding maken in Windows 10 of Verbinden in Windows 8.1.
Dual Cast: Tegelijkertijd verbinding maken met een Windows- en Android-apparaat
Met Dual Cast kunt u één Windows-laptop en één Android-smartphone of -tablet tegelijkertijd aansluiten op de Dell draadloze monitor. De Windows-laptop wordt op volledig scherm weergegeven en het Android-apparaat wordt weergegeven als een overlay-afbeelding (Picture in Picture).
U kunt slechts één Windows-apparaat en slechts één Android-apparaat tegelijkertijd aansluiten.
Installeer de software op beide apparaten
- Windows-laptop: Ga naar de pagina Dell S2317HWi of Dell U2417HWi drivers op de Dell Support website.
- Download en installeer de software voor de Dell draadloze monitor .
- Android-smartphone of -tablet: Open de Google Play Store op uw apparaat.
- Download en installeer de app Dell Wireless Monitor .
Verbind beide apparaten
- Sluit eerst de Windows-laptop aan op de monitor.
- Volg voor Windows 10 de stappen in Verbinding maken in Windows 10.
- Volg voor Windows 8.1 de stappen in Verbinding maken in Windows 8.1.
- Sluit de Android-smartphone of -tablet aan op de monitor. Volg de stappen in Een Android-smartphone of -tablet koppelen.
Bedien de Android-overlay-afbeelding
Zodra beide apparaten zijn verbonden, kunt u het Android-overlaybeeld bedienen met een muis die op de monitor is aangesloten:
- Het overlayvenster verplaatsen. Klik met de linkermuisknop en sleep de bovenkant van de overlay.
- Koppel het Android-apparaat los. Selecteer het pictogram X in de rechterbovenhoek van het geprojecteerde beeld.
- Geluid dempen of dempen opheffen. Selecteer het luidsprekerpictogram in de rechterbovenhoek van het geprojecteerde beeld.
- Wijzig het formaat van de overlay. Selecteer en sleep de rechterbenedenhoek van het geprojecteerde beeld om het te vergroten of verkleinen.
Veelvoorkomende problemen oplossen
Als u problemen ondervindt met uw Dell draadloze monitor, zoekt u hieronder uw probleem en volgt u de aanbevolen stappen.
Laptop kan geen verbinding maken met de monitor
- Probeer opnieuw verbinding te maken met de monitor.
- Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken.
- Open Configuratiescherm>Apparaten en printers en verwijder de draadloze monitor uit de lijst.
- Wijzig de bandselectie op de monitor. Probeer te schakelen tussen 2,4 GHz en 5 GHz.
- Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw monitor.
- Installeer de nieuwste draadloze kaartdrivers op uw laptop.
Alleen voor computers met Windows 7:
-
Zorg ervoor dat er geen Android-apparaat is aangesloten op de monitor. De Windows 7-computer moet eerst verbinding maken en vervolgens het Android-apparaat.
-
Voer handmatig koppelen uit. Selecteer in de software voor de Dell draadloze monitor de optie Waar is mijn monitor? om de koppelcode te zien.
Opmerking: Er moeten een toetsenbord en muis zijn aangesloten op de monitor om de koppelcode in te voeren.
Toetsenbord en muis die op de monitor zijn aangesloten, werken niet op de laptop
- Controleer of u Invoer via een op dit beeldscherm aangesloten toetsenbord of muis toestaan hebt geselecteerd op de laptop tijdens de eerste installatie.
- Koppel het toetsenbord en de muis los van de monitor en sluit ze vervolgens weer aan.
- Zet de monitor uit, wacht 30 seconden en zet hem dan weer aan.
- Start uw laptop opnieuw op.
- Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw monitor.
- Probeer een ander toetsenbord en een andere muis om te controleren of het probleem specifiek is voor die apparaten.
Toetsenbord en muis die op de monitor zijn aangesloten, werken niet op de tablet of smartphone
- Koppel het toetsenbord en de muis los van de monitor en sluit ze vervolgens weer aan.
- Zet de monitor uit, wacht 30 seconden en zet hem dan weer aan.
- Start uw Android-tablet of -smartphone opnieuw op.
- Open de Bluetooth-instellingen op uw tablet of smartphone en selecteer Vergeten naast de Dell draadloze monitor.
- Ga naar App-info voor de app Dell Wireless Monitor en selecteer Gegevens wissen.
Geen geluid uit de monitor
- Stel de Dell draadloze monitor in als het standaardafspeelapparaat op uw computer.
Android-tablet of -smartphone kan geen verbinding maken met de monitor
- Selecteer op het startscherm van de monitor het tandwielpictogram en schakel Dual Connection in. Raadpleeg de handleiding voor het gebruik en het oplossen van problemen voor uw monitor.
- Koppel de laptop los van de monitor (als deze is aangesloten) en sluit vervolgens eerst de Android-tablet of -smartphone aan.
- Controleer of zowel het Android-apparaat als de laptop zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
- Controleer of zowel het Android-apparaat als de monitor dezelfde band gebruiken (2,4 GHz of 5 GHz).
Videokwaliteit is niet goed
- Controleer of zowel de monitor als uw laptop of Android-apparaat zijn geconfigureerd voor gebruik van dezelfde frequentieband. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie over het wijzigen van de draadloze band.
- Wijzig op het Beginscherm van de monitor de Bandselectie in 5 GHz. Breng dezelfde wijziging aan op uw laptop of Android-apparaat.
Audiokwaliteit is niet goed
- Controleer of zowel de monitor als uw laptop of Android-apparaat zijn geconfigureerd voor gebruik van dezelfde frequentieband. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw apparaat voor meer informatie over het wijzigen van de draadloze band.
- Wijzig op het Beginscherm van de monitor de Bandselectie in 5 GHz. Breng dezelfde wijziging aan op uw laptop of Android-apparaat.
Kan de naam van de monitor niet zien op de computer, tablet of smartphone
- Zet de monitor uit, wacht 30 seconden en zet hem dan weer aan.
- Start uw laptop, Android-tablet of -smartphone opnieuw op.
- Wijzig op het Beginscherm van de monitor de Bandselectie in Automatisch.
Kan geen verbinding maken met de monitor op een netwerk achter een firewall (bedrijfsnetwerk)
Als u beheerdersrechten op uw computer met Windows 10 of Windows 8.1 hebt, probeert u de volgende stappen:
-
Druk op de Windows-logotoets + X op het toetsenbord.
-
Selecteer Opdrachtprompt (administrator) in het menu.
-
Typ de volgende opdracht en druk op Enter:
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any -
Start de computer opnieuw op.
Neem contact op met uw IT-beheerder om de volgende instellingen te bekijken en te controleren of deze niet Wi-Fi Direct of Virtual Wi-Fi-poort 7236 (gebruikt om het scherm te casten) blokkeert:
- Firewall-instellingen van Windows
- Instellingen van een firewall-applicatie van derden (indien van toepassing)
- Lokaal groepsbeleid
- Instellingen van de antivirusapplicatie
- VPN-instellingen (indien van toepassing)
- Netwerkrouterinstellingen
Voor computers met Windows 10 en Windows 8.1 vraagt u uw netwerkbeheerder om een inkomende regel toe te voegen aan Windows Firewall met geavanceerde beveiliging. De regel moet toestaan dat draadloze weergave verbindingen accepteert op elk protocol en op alle netwerkprofielen (domein, privé of openbaar).
Vrijwaringsverklaring: Probeer dit niet zelf zonder overleg met uw netwerkbeheerders. Zorg er altijd voor dat u eerst toestemming en advies van uw netwerkbeheerder hebt voordat u dit probeert. Dell kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor onbevoegd en onjuist of onjuist handelen van uw kant.
Algemene foutberichten
Als u een foutmelding ziet bij het maken van verbinding met uw Dell draadloze monitor, zoekt u deze in de onderstaande tabel.
| Foutbericht | Wat het betekent en hoe het op te lossen |
|---|---|
| Verbinding mislukt: maximaal twee verbindingen bereikt. (Fout 1) | Er kan slechts één Windows-apparaat en één Android-apparaat tegelijkertijd worden aangesloten. De software voor de Dell draadloze monitor moet op beide apparaten zijn geïnstalleerd. Koppel één apparaat los en probeer het opnieuw. |
| Verbinding mislukt: er kan slechts één Windows-apparaat tegelijk worden aangesloten. (Fout 2) | Er kan slechts één Windows-apparaat en één Android-apparaat tegelijkertijd worden aangesloten. Koppel het andere Windows-apparaat los voordat u een nieuw apparaat aansluit. |
| Verbinding mislukt: Het verbinden van twee Windows-apparaten of twee Android-apparaten tegelijk wordt niet ondersteund. (Fout 3) | Er kan slechts één Windows-apparaat en één Android-apparaat tegelijkertijd worden aangesloten. Zorg ervoor dat u er een van elk type aansluit. |
| Verbinding mislukt: om dubbele verbinding tussen Windows en Android in te schakelen, installeert u de software voor de Dell draadloze monitor op elk apparaat. (Fout 4) | De software voor de Dell draadloze monitor moet op beide apparaten zijn geïnstalleerd. Dual Connection inschakelen: 1. Verbreek de verbinding met de monitor. 2. Selecteer het tandwielpictogram op het startscherm. 3. Selecteer Geavanceerd. 4. Schakel Dual Connection in. |
| Verbinding mislukt: verbindingen met meerdere apparaten zijn mislukt. Probeer het opnieuw. (Fout 5) | Koppel uw computer, smartphone of tablet los en maak opnieuw verbinding met behulp van de verbindingsstappen voor uw besturingssysteem. Als het probleem zich blijft voordoen, zet u de monitor terug naar de fabrieksinstellingen en probeert u het opnieuw. |
| Verbinding mislukt: om dubbele verbinding tussen Windows en Android in te schakelen, moet u dubbele verbinding toestaan onder Geavanceerde monitorinstellingen. (Fout 6) | Dual Connection inschakelen: 1. Verbreek de verbinding met de monitor. 2. Selecteer het tandwielpictogram op het startscherm. 3. Selecteer Geavanceerd. 4. Schakel Dual Connection in. |
| Kanaaloptimalisatie: het Wi-Fi-kanaal tussen uw Windows-apparaat en de Dell draadloze monitor is gewijzigd. | Verbind uw computer met Windows, uw Android-smartphone of -tablet opnieuw met de Dell draadloze monitor om de prestaties te optimaliseren. |
Veelgestelde vragen (FAQ's)
Wat zijn de aanbevolen computerhardwarevereisten voor het gebruik van de Dell draadloze monitor?
U hebt een 4e generatie Intel Core (Haswell) of latere i5- of i7-processor met een dual-band Wi-Fi-module (AC) nodig. Een op Intel gebaseerde Wi-Fi-module wordt aanbevolen, maar Broadcom- en Qualcomm/Atheros-modules worden ook ondersteund. U hebt ook de software voor de Dell draadloze monitor en bijgewerkte video-/grafische en netwerkdrivers nodig. Ondersteunde besturingssystemen zijn onder andere Windows 10, Windows 8.1 en Android 5.0 of hoger met Miracast-functionaliteit.
Wat is de maximale resolutie die wordt ondersteund door de Dell draadloze monitor?
De maximale resolutie die wordt ondersteund door zowel de Dell S2317HWi als de U2417HWi monitor is 1920 x 1080 (Full HD).
Hoeveel apparaten kan ik tegelijkertijd aansluiten op de Dell draadloze monitor?
U kunt één Windows-laptop en één Android-tablet of -smartphone tegelijkertijd aansluiten.
Hoe krijg ik toegang tot het Beginscherm van de monitor om de naam en draadloze band van de monitor te wijzigen?
Zorg ervoor dat een toetsenbord en muis zijn aangesloten op de USB-downstreampoort van de monitor. U kunt vervolgens de instellingen van het startscherm openen vanaf het beeldscherm.
Hoe wijzig ik de naam van de Dell draadloze monitor?
- Sluit een toetsenbord en muis aan op de USB-downstreampoort van de monitor.
- Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het startscherm.
- Selecteer Naam wijzigen.
- Typ een naam naar keuze.
- Selecteer OK om de instellingen op te slaan.
Hoe controleer ik de huidige firmwareversie van de Dell draadloze monitor?
- Sluit een toetsenbord en muis aan op de USB-downstreampoort van de monitor.
- Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek van het startscherm.
- Selecteer Info.
Waarom kan mijn Apple iPhone of iPad het scherm niet casten naar de Dell draadloze monitor?
Apple iPhones en iPads zijn niet compatibel met Dell draadloze monitoren. Deze monitoren maken gebruik van Miracast, dat niet wordt ondersteund door Apple-apparaten.
Waarom kan mijn Apple MacBook het scherm niet casten naar de Dell draadloze monitor?
Apple MacBook zijn niet compatibel met Dell draadloze monitoren. Deze monitoren maken gebruik van Miracast, dat niet wordt ondersteund door Apple-apparaten.
Welke Dell draadloze monitoren ondersteunen draadloos opladen?
Alleen de Dell S2317HWi monitor ondersteunt Qi of PMA draadloos opladen op de monitorstandaard.
Hoe kan ik de firmware van de Dell draadloze monitor bijwerken?
De Dell draadloze monitor ondersteunt OTA (over-the-air) firmware-updates. Om bij te werken:
- Installeer de software voor de Dell draadloze monitor op uw laptop.
- Sluit uw laptop aan op het internet en controleer of u online kunt gaan.
- Sluit uw laptop aan op de Dell draadloze monitor.
- Selecteer Ja wanneer u wordt gevraagd om de firmware-update te installeren.
Mijn monitor wordt uitgeschakeld voordat ik verbinding kan maken met mijn laptop of Android-apparaat. Wat moet ik doen?
De Dell draadloze monitor schakelt in de standby-modus als er niet binnen 30 seconden verbinding is gemaakt. Zet de monitor weer aan en probeer meteen verbinding te maken.
Waarom kan ik geen verbinding maken met de draadloze monitor op een netwerk achter een firewall?
Sommige netwerkinstellingen kunnen de draadloze verbinding blokkeren. Instellingen die dit kunnen veroorzaken, zijn onder meer:
- Firewall-instellingen van Windows
- Instellingen van een firewall-applicatie van derden (indien van toepassing)
- Lokaal groepsbeleid
- Instellingen van de antivirusapplicatie
- VPN-instellingen (indien van toepassing)
- Netwerkrouterinstellingen
Neem contact op met uw IT-beheerder om deze instellingen te bekijken en te controleren of ze niet Wi-Fi Direct of Virtual Wi-Fi-poort 7236 blokkeren (gebruikt om het scherm te casten).
Als u beheerdersrechten op uw computer met Windows 10 of Windows 8.1 hebt, volgt u de stappen in het gedeelte over het oplossen van problemen met firewalls van dit artikel.
Vrijwaringsverklaring: Probeer dit niet zelf zonder overleg met uw netwerkbeheerders. Zorg ervoor dat u eerst toestemming en advies van uw netwerkbeheerder krijgt voordat u dit probeert. Dell kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor onbevoegd en onjuist of onjuist handelen van uw kant.
Waarom kan ik geen verbinding maken met mijn Sony-smartphone in de Dual Cast-modus?
Sony-smartphones worden niet ondersteund als een secundair apparaat in de Dual Cast-modus. De Dell draadloze monitor biedt geen ondersteuning voor HDCP-verbindingen (High-bandwidth Digital Content Protection) en Sony-smartphones schakelen HDCP altijd in tijdens het casten van een scherm.
U kunt een Sony-smartphone als één apparaat koppelen. Om dit te doen, koppelt u eerst de computer los van de monitor en sluit u vervolgens uw Sony-smartphone aan.
Extra informatie
Veelgestelde vragen
Hier volgen enkele veelgestelde vragen. Klik op de vragen hieronder voor meer informatie.
| Hardwarevereisten |
|
|---|---|
| Softwarevereisten |
|
| Besturingssysteem |
|
De maximale resolutie die wordt ondersteund door zowel Dell S2317Hwi als de U2417Hwi monitor is 1920 x 1080.
Op elk gewenst moment kunt u één Microsoft Windows-laptop en één Android-tablet of -smartphone aansluiten.
Zorg dat het toetsenbord en de muis zijn aangesloten op de USB-downstreampoort van de monitor.
Om de naam van de Dell draadloze monitor te wijzigen, volgt u deze stappen:
- Zorg dat het toetsenbord en de muis zijn aangesloten op de USB-downstreampoort van de monitor.
- Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op Rename en voer de naam van uw keuze in.
- Klik op OK om de instellingen op te slaan.
Het versienummer van de huidige firmware van de Dell draadloze monitor controleren:
- Zorg dat het toetsenbord en de muis zijn aangesloten op de USB-downstreampoort van de monitor.
- Klik op het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek.
- Klik op About.
Apple iPhone en iPads zijn niet compatibel met Dell draadloze monitoren.
Momenteel zijn Apple MacBooks niet compatibel met Dell draadloze monitoren.
Momenteel ondersteunt alleen de Dell S2317Hwi monitor Qi of PMA draadloos opladen op de monitorstandaard.
Met de OTA-upgradefunctie (over-the-air) kunt u de firmware van de Dell draadloze monitor upgraden naar de meest up-to-date versie.
Zorg dat het volgende geïnstalleerd en gereed is:
- Installeer de software voor de Dell draadloze monitor op uw laptop.
- Sluit uw laptop aan op het internet en controleer of u online kunt gaan.
- Sluit uw laptop aan op de Dell draadloze monitor.
De Dell draadloze monitor schakelt naar de stand-bymodus als er niet binnen 30 seconden een apparaat is aangesloten. Schakel de monitor in en probeer opnieuw verbinding te maken.
Enkele van de instellingen die dit probleem kunnen veroorzaken, zijn:
- Firewall-instellingen van Windows
- Instellingen van een firewall-applicatie van derden (indien van toepassing)
- Lokaal groepsbeleid
- Instellingen van een antivirusapplicatie
- VPN-instellingen (indien van toepassing)
- Netwerkrouterinstellingen
Neem contact op met uw IT-beheerder om deze instellingen te bekijken en controleer of de instellingen niet Wi-Fi Direct, Virtual Wi-Fi 7236-poort blokkeren die wordt gebruikt om het scherm te casten.
Als u beheerdersrechten op uw pc met Windows 10 of Windows 8.1 hebt, kunt u de volgende stappen proberen:
- Druk op het toetsenbord de toets met het Windows-logo en X gelijktijdig in.
- Klik op de optie Opdrachtprompt (administrator) in het menu.
- Typ
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=anyen druk op de Enter-toets . - Start de computer opnieuw op.
Voor pc's met Windows 10 en Windows 8.1 vraagt u uw netwerkbeheerder om een inkomende regel toe te voegen aan de geavanceerde beveiligingsfuncties van de Windows-firewall om draadloze weergave elke verbinding te accepteren op elk protocol en op alle netwerkprofielen (Domein, Privé of Openbaar).
Sony-smartphones worden niet ondersteund als een secondair apparaat voor de dual-castmodus. De Dell draadloze monitor biedt geen ondersteuning voor een HDCP-aansluiting (High Definition Content Protection) terwijl Sony-smartphones altijd HDCP hebben ingeschakeld tijdens het casten van een scherm.
U kunt echter wel verbinding maken met een Sony-smartphone als enkel apparaat. Om dit te doen, koppelt u de pc los van de monitor en sluit u uw Sony-smartphone aan op de monitor.
Raadpleeg deze Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie: