Участники домена Active Directory (AD) могут столкнуться с проблемами при применении групповой политики по ряду причин. В этой статье обсуждаются некоторые наиболее распространенные проблемы, а также приводятся рекомендации по поиску и устранению основных проблем.
Общие действия по поиску и устранению неисправностей
Первым шагом при устранении этих проблем является определение степени проблемы. Если обработать групповую политику не может только один компьютер, проблема, скорее всего, связана с неисправностью или неправильной конфигурацией этого компьютера. Если проблема более распространена, она может существовать на контроллере домена (DC) или непосредственно в AD.
Если проблема затрагивает только один компьютер, запустите gpupdate /force
на затронутом компьютере перед дальнейшим поиском и устранением неисправностей. Это гарантирует, что сбой не был вызван временной сетевой проблемой, которая с тех пор была устранена.
Если на компьютере не удается обработать групповую политику, в журнале приложения обычно создается одна или несколько ошибок Userenv. Эти ошибки обычно имеют следующие идентификаторы событий: 1030, 1053, 1054 и 1058. Описания конкретных ошибок на затронутом компьютере должны дать представление о проблеме.
Проблемы DNS
Возможно, наиболее распространенная причина сбоев групповой политики, а также множества других проблем AD, — проблема разрешения имен. Если ошибки Userenv на указанном компьютере включают фразы «Сетевой путь не найден» или «Не удалось найти контроллер домена», то, возможно, причина ошибки заключается в DNS. Ниже приведены несколько советов по устранению этой проблемы:
nslookup
domain (nslookup mydomain.local
как пример). Эта команда должна возвратить IP-адреса всех контроллеров домена в домене. Если возвращаются другие адреса, вероятно, в DNS имеются недопустимые записи. Команду nslookup также можно использовать для разрешения имен отдельных контроллеров домена в их IP-адресов.ipconfig /all
на затронутом компьютере и убедитесь, что на нем настроено использование только внутренних DNS-серверов. Использование неправильных DNS-серверов является основной причиной ошибок DNS в домене, и эту проблему легко устранить. На всех компьютерах, присоединенных к домену, должны использоваться только внутренние DNS-серверы, которые обычно являются контроллерами домена.ipconfig /flushdns
на всех затронутых компьютерах. Это приведет к удалению всех недопустимых данных из кэша преобразователя на этих компьютерах.netdom
также можно протестировать и сбросить защищенный канал.
Отсутствуют файлы групповой политики
Возможно, один или несколько файлов групповой политики были удалены из папки, в которой они были расположены, на общем ресурсе SYSVOL. Проверьте это, перейдя в SYSVOL\domain\Policies в Проводнике файлов и выполнив поиск определенных файлов, упомянутых в ошибках Userenv. Файлы каждого объекта групповой политики находятся в подпапке папки Policies. Название каждой папки — это шестнадцатеричный глобально уникальный идентификатор (GUID) объекта групповой политики, файлы которого она содержит.
Если файлы политик отсутствуют во всех контроллерах домена, их можно восстановить из резервной копии. Если отсутствуют файлы политики домена по умолчанию или политики контроллера домена по умолчанию, а резервное копирование недоступно, команда dcgpofix
может восстановить настройки обеих политик по умолчанию.
Дополнительную информацию о dcgpofix
можно найти здесь.