Felsöka färgutskrifter över USB- eller nätverksanslutning på Dells laserskrivare C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf (på engelska)
- Skriv ut en Windows-testsida från menyn Skrivaregenskaper i drivrutinen. Om det är i svartvitt, kontrollera inställningarna i programmet (Word, Acrobat, Outlook, etc.) för att se till att programmet inte är inställt på att skriva ut i svartvitt.
- Skriv ut en färgtestsida från manöverpanelen. Om den är i färg, fortsätt till avsnitt 3. Om det är svart på vitt, följ stegen nedan:
- På styrpanelen öppnar du menyn och navigerar till Admin-menyn > PCL > Standardfärg och ställer in den på Färg
- På styrpanelen öppnar du menyn och navigerar till Admin-menyn > PS > Standardfärg och ställer in den på Färg
- På styrpanelen öppnar du menyn och navigerar till Admin Menu > System Settings > Auto Color to Mono och ställer in den på Off
- När du har ändrat de här inställningarna skriver du ut en ny färgtestsida. Om den är i färg nu, fortsätt till avsnitt 3.
- Om färgtestsidan fortfarande är i svartvitt, fortsätt till avsnitt 5.
- Om skrivaren inte skriver ut i färg via en USB- eller nätverksanslutning måste vi kontrollera att utskriftsfärgen är korrekt inställd i skrivardrivrutinen genom att slutföra följande steg:
- Gå till Enheter och skrivare på datorn.
- Högerklicka på skrivarens ikon.
- Klicka på Skrivarinställningar.
- Kontrollera bredvid Utdatafärg att "Färg" är valt. Om du väljer Grayscale väljer du Color och klickar på Apply.
- Klicka på fliken Grafik. Se till att listrutan Utdatafärg som färg är markerad. Om du väljer "Grayscale" klickar du på listrutan, väljer "Color" och klickar sedan på Apply.
- Klicka på OK
- Skicka en färgtestutskrift. Om bilden nu skrivs ut i färg har problemet lösts. Om det fortfarande inte skrivs ut i färg måste vi fortsätta med följande steg.
- Om skrivaren fortfarande inte skriver ut i färg från styrpanelen fortsätter du med följande steg:
- Stäng av skrivaren.
- När skrivaren är avstängd håller du sifferknapparna 4, 5 och 6 intryckta. Fortsätt att hålla ned dessa knappar och slå på strömmen till skrivaren.
- När skärmen visas och du uppmanas att ange en Diag. Lösenord, ange 2 2 5.
- Välj Skrivarbild och tryck på OK.
- Tryck ner till "Installation Set" och tryck på bockmarkeringen.
- Tryck ner till "NVM Init" och tryck på bockmarkeringen.
- Tryck på bocken för "ess init"
- Tryck på bockmarkeringen för meddelandet "OK?".
- Stäng av skrivaren och slå på den igen för att återgå till läget "Ready".
- Skicka en färgprovutskrift till skrivaren. Om bilden nu skrivs ut i färg har problemen lösts.
Om det inte går att lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar kontaktar du Dells tekniska support.
Överst på sidan