Ga naar hoofdinhoud
  • Snel en eenvoudig bestellen
  • Bestellingen en de verzendstatus bekijken
  • Een lijst met producten maken en openen
  • Beheer uw Dell EMC locaties, producten en contactpersonen op productniveau met Company Administration.

Windows 10. Не удается добавить или использовать функцию входа Hello с PIN-кодом

Samenvatting: В этой статье описывается устранение ошибок, связанных с использованием функции входа Windows 10 Hello с PIN-кодом на ПК Dell.

Dit artikel is mogelijk automatisch vertaald. Als u feedback hebt over de kwaliteit, laat het ons dan weten via het formulier onderaan deze pagina.

Article content


Symptomen

В следующей статье описывается устранение ошибок, связанных с использованием функции входа Windows 10 Hello с PIN-кодом на ПК Dell.


 

Функция Windows 10 Hello с PIN-кодом не работает или выдает сообщения об ошибках?

 

Операционная система Windows 10 позволяет использовать PIN-код (персональный идентификационный номер) в качестве альтернативного варианта входа. Можно установить PIN-код и использовать его вместо паролей. Использование PIN-кода упрощает вход на устройства под управлением Windows, подключение к приложениям и другим онлайн-сервисам, таким как социальные сети.

При попытке изменить или добавить вход с PIN-кодом в Windows 10 могут возникнуть следующие проблемы.

  • Сообщение об ошибке Что-то пошло не так (код: 0x8009002d). Перезагрузите устройство, чтобы проверить, устранена ли проблема при попытке входа с помощью PIN-кода. 
  • Сообщение об ошибке Что-то пошло не так. Повторите попытку позже при попытке добавить/изменить PIN-код.
  • Не удается настроить Windows Hello из-за проблем с PIN-кодом.
  • При выборе опции Добавить PIN-код ничего не происходит.
  • Сообщение об ошибке Неправильный PIN-код, даже когда вы проверили, что введен верный PIN-код.
  • Опция «Добавить PIN-код» не отображается в разделе Параметры входа.

Для устранения этих проблем в системе следуйте инструкциям, приведенным ниже.

 
Oplossing

 

Руководство по поиску и устранению неисправностей

 

SLN308335_ru__1image(2521)

(Рис. 1. Экран входа в Windows)

PIN-код установлен, но не работает

  1. Если вы не можете войти в Windows с помощью PIN-кода из-за сообщений об ошибках, нажмите на ссылку Параметры входа в систему на экране входа в Windows и выберите опцию Пароль учетной записи Microsoft, чтобы войти в систему для дальнейшего поиска и устранения неисправностей.

    1. Можно удалить существующий PIN-код и добавить новый PIN-код из операционной системы.

    2. Откройте меню «Пуск» и выберите пункт Настройки.

    3. Нажмите на Учетные записи.

    4. Выберите Параметры входа в меню слева.

    5. Затем нажмите кнопку Добавить под опцией «PIN-код» в правой части экрана.

SLN308335_ru__2icon Примечание. Если проблема не устранена после удаления и повторной настройки PIN-кода в параметрах, то после удаления всех данных из папки NGC она, как правило, решается. Однако для этого обычно требуются права администратора в системе и действие выполняется под вашу ответственность, поскольку при любом удалении чего-либо существует риск неправильного выполнения данной операции.

Параметры входа и настройки не работают

  1. Удаление содержимого папки NGC:

    1. Откройте проводник и введите URL-адрес C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft.

    2. Нажмите правой кнопкой мыши на папке NGC и выберите в меню пункт Свойства.

    3. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите на кнопку Дополнительно.

    4. Найдите раздел Владелец в верхней части окна и нажмите на ссылку Изменить.

    5. В поле Введите имена выбираемых объектов необходимо ввести имя пользователя учетной записи на этом устройстве (которое должно быть учетной записью уровня администратора) и нажать Проверить имена.

    6. Когда будет найдена ваша учетная запись, нажмите OK.

    7. Теперь ваша учетная запись должна отображаться напротив пункта Владелец.

    8. Установите флажок рядом с полем Заменить владельца подконтейнеров и объектов, нажмите кнопки Применить и OK.

    9. Теперь вы можете войти в папку NGC.

    10. После открытия папки NGC выберите Все файлы и папки в ней и удалите их.

  2. После удаления файлов и папок из папки NGC вернитесь к шагу 1, чтобы добавить новый PIN-код.

 

Artikeleigenschappen


Getroffen product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets

Datum laatst gepubliceerd

10 apr 2021

Versie

3

Artikeltype

Solution