Dell Command | Perguntas frequentes de implementação

O suporte Bluetooth a rádio vem com vários dispositivos e aparece principalmente com placas Wi-Fi. O driver Bluetooth não está incluído porque não é compatível com a instalação centrada em INF usada pelo SCCM/MDT. Nossos CABs de driver são fornecidos principalmente para implementação automatizada por pacotes de software como SCCM/MDT.

Os drivers Bluetooth não estão incluídos no CAB de driver pelos motivos mencionados acima. Espera-se que, no momento desta publicação, os sistemas operacionais atualmente disponíveis fornecidos pela Microsoft tenham um driver integrado (rádio Bluetooth genérico) instalado para Bluetooth. Há drivers integrados para vários perfis de Bluetooth. No entanto, como um ponto de exclamação amarelo está sendo exibido, você pode procurar um pacote de drivers Bluetooth no Suporte Dell. Este pacote (pacote DUP) precisa ser instalado manualmente. Ele não deve ser usado extraindo o conteúdo e, em seguida, usando o conteúdo extraído (talvez como parte de um arquivo compactado) para implementação remota.

Os drivers Thunderbolt têm problemas semelhantes aos vistos nos drivers Bluetooth. Eles não podem ser usados no ambiente SCCM ou instalados corretamente usando apenas o gerenciador de dispositivos. Estamos trabalhando com o IHV para corrigir o problema.

O exemplo de erro em setuperr.log (de %windir%\Panther) mostra as seguintes informações de falha:

2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: Failed to process advanced operation queue, startupPhase:
0. Primitives are still pending. [HRESULT = 0x80004005 - E_FAIL]
2013-08-29 13:09:40, Error CBS Startup: POQ has not been processed yet, aborting startup processing. Startup processing will be attempted again. [HRESULT = 0x80004004 - E_ABORT]
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030149] CMI Callback_CBS_Do_OnlineInstall:Calling startup processing failed 0x80004004
2013-08-29 13:09:40, Error [0x030153] CMI Callback_CMI_ConfigInstall: CBS startup processing re-run failed.

O Kernel Mode Driver Framework (KMDF) 1.11  atualizado precisa estar incluído na sua imagem de base.

Motivos da falha:

• O sistema operacional Windows 7 vem com o KMDF 1.9 (Kernel Mode Driver Framework) como parte da imagem. Qualquer versão de driver criada com uma versão mais recente do KMDF requer uma reinicialização do sistema durante a instalação. Essa reinicialização é inesperada durante a instalação do sistema operacional.
• Se a imagem do Windows 7 usada contiver atualizações de segurança ou patches que afetem os componentes do KMDF e for usada em conjunto com o driver (construído com uma versão mais recente do KMDF), a implantação falhará. Exemplo: KB2808735

Resolução:

Faça download e injete o pacote (2685811 ) como parte da imagem preventivamente. Para que essa mesma imagem possa ser usada para OSD. Isso evitará a reinicialização inesperada durante o OSD.

Escopo/drivers afetados:

Esse problema se aplica ao sistema operacional Windows 7:

1.1. Se o CAB do Win7 incluir qualquer driver que consiste em wdfcoinstaller01011.dll (inicia o upgrade do KMDF para 1.11).

2.2. Se a imagem não incluir nenhuma atualização de segurança ou patch que afete os componentes do KMDF (exemplo, KB2808735), a implementação do sistema operacional poderá não falhar, mas solicitará uma reinicialização quando o usuário fizer log-in pela primeira vez.

Lista de dispositivos afetados:

• Proteção de dados de queda livre ST Microelectronics
• Intel Smart Connect Technology
• Interface do Intel Management Engine
• Touchpad da Dell
• Intel Dual Band Wireless AC7260 Bluetooth

msvcr100.dll é uma versão da biblioteca de tempo de execução. Este pop-up será exibido se o sistema operacional em implementação não tiver essa biblioteca de tempo de execução. Um dos drivers que estão sendo implementados pode depender desse arquivo DLL. Você pode consultar os links abaixo para entender o problema e obter as correções.

• Redistribuição de arquivos do Visual C++  (tem a ver com as versões redistribuíveis que você pode ter que instalar manualmente)

 É possível fazer download da biblioteca usando este link:

• Downloads compatíveis mais recentes do Microsoft Visual C Redistributable

Depois de instalar os itens acima, o driver ausente poderá ser instalado extraindo-o do arquivo .CAB e apontando para o arquivo .INF. (com gerenciador de dispositivos)

Com a introdução do TPM 2.0, a Microsoft lançou um hotfix compatível com os novos módulos TPM para as variantes do sistema operacional Microsoft Windows 7. A ACPI reconhece esse dispositivo como ACPI\MSFT0101. O artigo da base de conhecimento e o hotfix estão disponíveis a partir deste momento no seguinte link:

• Atualização para adicionar TPM 2.0 no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2 

Se a plataforma for compatível com NVMe para PCIe e o sistema operacional for o Microsoft Windows 7, ela precisará de um hotfix para fornecer suporte nativo a NVMe para PCIe.

O link a seguir fornece o aviso:

• Atualize para adicionar suporte de driver nativo no NVM Express no Windows 7 e no Windows Server 2008 R2 

No entanto, a instalação desse KB também pode apresentar um BSOD. A Microsoft forneceu uma correção para esse problema. Após instalar o KB2990941, se ocorrer o erro STOP, consulte o link a seguir para obter o hotfix.

• Erro Stop "0x0000007E" após a instalação do hotfix 2990941 no Windows 7 SP1 ou no Windows Server 2008 R2 SP1 

Há um problema conhecido para a importação de driver do Windows 10 no SCCM 2012 SP2/R2SP1.

Para resolver esse problema, você deve aplicar o seguinte artigo da base de conhecimento (KB).

• Descrição da atualização cumulativa 1 para System Center 2012 R2 Configuration Manager Service Pack 1 e System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 2 

Sim, para preparar corretamente seus sistemas para o Windows 10, atualize o BIOS da plataforma com a atualização mais recente. Os componentes do sistema abaixo não são compatíveis com o Windows 10. A atualização para o BIOS mais recente não mostrará esses dispositivos no gerenciador de dispositivos

• Aplicativo Intel(R) Rapid Start Technology

• Aplicativo Intel(R) Smart Connect Technology

Para a implementação do Windows 10 usando o SCCM, siga o blog: Blog da equipe do System Center Configuration Manager .

Alguns drivers só estão disponíveis por meio do Windows Update e alguns ainda não foram lançados e serão incluídos em um CAB futuro.

Os drivers são testados para serem assinados digitalmente bem antes de serem disponibilizados em dell.com/support. Eles passam por rigorosos testes antes de serem incluídos no CAB do driver. Há muitos motivos pelos quais o sistema reclama que os drivers não estão assinados. A política de inscrição de certificados do sistema operacional não pode estar desativada. Se você estiver conectado a um domínio, a inscrição extrairá as informações do certificado do controlador de domínio, se configurado assim. Essa e muitas outras configurações garantem que o sistema entenda a assinatura digital.

Um novo cenário está sendo visto recentemente, pois a Microsoft lançou uma atualização de segurança para sistemas Windows 7 x64 em março. Os sistemas Windows 7 usam SHA-1 como um algoritmo de hash para assinaturas digitais. Esse algoritmo de hash é considerado menos seguro e, portanto, eles forneceram uma atualização de segurança para permitir que os sistemas Windows 7 x64 usem SHA-2, que está disponível por padrão em sistemas posteriores (Windows 8 e posteriores). Alguns fornecedores de hardware consideraram alterar o algoritmo de assinatura digital usado para seus drivers, e, para os drivers do Windows 7, eles estão usando o algoritmo de hash SHA-2 como padrão. Por isso, se você tentar instalar esses drivers em um sistema Windows 7 x64, eles falharão.

Verifique o sistema com problemas para saber se o KB3033929 foi enviado. Caso contrário, isso pode corrigir o problema. Os links relevantes são estes:

• Atualização de segurança para o Windows 7 em sistemas baseados em x64 (KB3033929) 
• Comunicado de segurança da Microsoft: Disponibilidade do suporte de assinatura de código SHA-2 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2: 10/03/2015 

(Figura 1 Logotipo do ASPX)

As versões mais recentes dos drivers Bluetooth fornecidas para os módulos Bluetooth Intel 8260 podem apresentar um ponto de exclamação no gerenciador de dispositivos após a instalação. Isso ocorre porque o driver tenta atualizar o firmware e, ao fazer isso, procura alguns arquivos relacionados na unidade C:\ Estamos trabalhando com a Intel na correção de bugs e esperamos incluir a correção em nossos próximos CABs de drivers. Enquanto isso, a solução temporária é forçar a implementação do sistema operacional na unidade C:\.

Os usuários do SCCM podem consultar o link abaixo para forçar a instalação do sistema operacional na unidade C:\.

• Como garantir que o Windows seja instalado em C: Durante uma sequência de tarefas OSD do System Center 2012 Configuration Manager 

Para outras pessoas que já têm um sistema operacional implementado em uma unidade diferente de C:\, o seguinte comando pode ajudar:

subst c:

por exemplo) subst c: d:\

O comando acima faz com que todas as referências feitas a c:/program files/intel, em um aplicativo, sejam redirecionadas para d:/program files/intel

As workstations avançadas T7610/R7610/T7910/R7910 oferecem suporte para a placa coprocessadora Intel Phi. No entanto, não fornecemos instalação de fábrica ou suporte a CAB de driver para esses drivers. Os drivers não estão incluídos nos CABs de driver para os sistemas operacionais Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 e Windows 10. A inclusão desses drivers já causou problemas de BSOD no passado. E, para colocar esse dispositivo em uso, será necessário instalar toda a pilha de software MPSS fornecida pela Intel. O MPSS também deve instalar os drivers necessários para que esse dispositivo funcione corretamente.

Esse driver também está disponível em dell.com/support para os respectivos produtos.

• Intel® Manycore Platform Software Stack (Intel® MPSS) 

Há dois casos de tempo de espera excedido: um devido à ativação atrasada do coinstalador fornecido com o driver e o segundo devido à atividade relacionada à verificação da assinatura do driver. No primeiro caso, geralmente fornecemos uma solução melhor na versão subsequente do nosso CAB. Para o último, a Microsoft já documentou esse fato. Consulte o artigo abaixo da base de conhecimento.

(Figura 2 Logotipo do arquivo)

A pilha de drivers USB do Windows 7 foi criada para ser compatível apenas com USB 2.0. No entanto, a opção USB 3.0 foi fornecida aos fornecedores. Por isso, toda a pilha de USB 3.0, incluindo o suporte para a pilha inata de USB 2.0, é fornecida pelo fornecedor do dispositivo por meio do driver que ele fornece. Portanto, para o Windows 7, foi necessário fazer a troca de USB 2.0 para USB 3.0, pois não havia suporte direto para USB 3.0. Isso é feito com o componente iusbhcs.sys fornecido no pacote de drivers da Intel. No entanto, esse driver também tem que ser instalado por meio do aplicativo setup.exe ou de um programa de instalação de driver semelhante. Isso é contra o método de instalação INF compatível com o SCCM/MDT ou até mesmo DPInst e utilitários do tipo. Observamos BSODs quando o HCS era incluído e instalado por meio do arquivo INF. Por isso, não incluímos esse componente. Para obter a funcionalidade completa do USB 3.0, ainda é necessário executar o aplicativo setup.exe que a DELL fornece por meio dos drivers disponíveis no Suporte Dell (do formato executável do instalador de extração automática — DUP).

Não é possível importar o driver do Broadcom Control Vault para o MDT. Durante a importação, o usuário recebe o erro Length cannot be less than zero; Parameter name: length

Os drivers mais recentes do Control Vault são fornecidos com driver e firmware juntos. E há um arquivo chamado current_version na pasta de firmware sem uma extensão de arquivo. O MDT não reconhece arquivos sem extensões, portanto, essa importação de driver falha.

A Broadcom está planejando uma atualização de driver para resolver esse problema. Enquanto isso, os aplicativos do Control Vault podem ser instalados como parte da sequência de tarefas.

Esse é um problema conhecido do Dell Command Integration Suite que será corrigido na próxima versão. Como solução temporária, importe os drivers com falha manualmente para o Console do Microsoft Configuration Manager e adicione aos pacotes de drivers.

Para importar drivers manualmente, consulte o seguinte link:

• Gerenciar drivers no Configuration Manager 

O problema está sendo investigado pela Microsoft. O problema parece ser causado pelo DISM que tenta carregar o registro do sistema operacional off-line quando ele não concluiu o descarregamento do registro de uma carga de registro de instalação de driver anterior. Esse problema ocorre principalmente em PCs mais rápidos com unidades SSD, principalmente unidades SSD NVME, mas pode ocorrer em qualquer PC.