PowerStore: ICW PowerStore Manager lub logowanie kończy się niepowodzeniem: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

Uniemożliwia to użytkownikowi kontynuowanie pracy z ICW i inicjowanie systemu.

Interfejs użytkownika PowerStore Manager jest niedostępny (użytkownicy nie mogą się zalogować) po aktualizacji niedestrukcyjnej (NDU) lub ponownym uruchomieniu węzła.

Próba zalogowania się kończy się niepowodzeniem z powodu błędu: „Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)”

Identyfikacja problemu.
Sprawdź dzienniki systemu (svc_journalctl).

Dziennik uruchamiania ścieżki kontroli pokazuje, że wdrożenie wykrywania nie powiodło się:

Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0]  Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.

Komunikaty wykrywania ścieżki kontroli dotyczące /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address nie istnieją:

Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.

Avahi-autoipd (disc0) cały czas zgłasza zbyt wiele konfliktów:

2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.

Brak powiązanego adresu IPv4 169.254/16 IP na dysku0:

11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever

 

Zarówno interfejs użytkownika, jak i ICW polegają na usłudze wykrywania ścieżki kontroli (zarządzania).

Usługa wykrywania ścieżki kontroli (CP) opiera się na Avahi autoipd, który łączy adres IP 169.254/16 z interfejsem dysku lokalnego 0 jako połączenie lokalne.

Avahi autoipd może nie wiązać adresu IP 169.254/16 z dyskiem 0, powodując również niepowodzenie usługi wykrywania ścieżki kontroli.

Jeśli ten problem występuje, skontaktuj się z działem pomocy technicznej lub autoryzowanym przedstawicielem serwisu i podaj ten identyfikator artykułu bazy wiedzy.

Trwała poprawka:
zalecamy uaktualnienie do wersji PowerStore 2.0.0.0 lub nowszej, która zawiera poprawkę problemu opisanego w tym artykule.