PowerStore. Ошибка ICW или входа в систему PowerStore Manager: Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)

Это не позволяет пользователю продолжить работу с ICW и выполнить инициализацию системы.

Пользовательский интерфейс PowerStore Manager недоступен (пользователи не могут войти в систему) после бесперебойного обновления (NDU) или перезагрузки узла.

Ошибка при попытке входа в систему: «Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0XE04040010004)»

Определение проблемы.
Проверьте системные журналы (svc_journalctl).

Журнал запуска Control Path показывает, что обнаружение не удалось развернуть:

Aug 13 15:31:36 B control-path[82164]: 2020-08-13 15:31:36.745 [] [INFO] [com.emc.bedrock.config.ConfigManagerVerticle|vert.x-eventloop-thread-0]  Failed Verticle: Discovery : The source did not signal an event for 120000 milliseconds and has been terminated.

Control Path Discovery messages about /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address do not exist:

Aug 13 17:58:38 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:58:38.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist. Aug 13 17:59:08 B control-path[82164]: 2020-08-13 17:59:08.467 [] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.discovery.applicationservices.AvahiConnector|vert.x-eventloop-thread-0]  File /cyc_var/cyc_avahi_autoipd_address does not exist.

Avahi-autoipd(disc0) сообщает о большом количестве конфликтов:

2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:56:51 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:57:52 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Received conflicting normal ARP packet. 2020-08-13T17:58:53 B avahi-autoipd(disc0)[10910]: Got too many conflicts, rate limiting new probes.

No IPv4 169.254/16 IP bonded on disc0:

11: disc0@eno1: mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000 link/ether ca:09:ba:cd:3d:17 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff inet6 fe80::c809:baff:fecd:3d17/64 scope link valid_lft forever preferred_lft forever

 

Интерфейс пользователя и ICW используют службу обнаружения Control Path (управление).

Служба обнаружения Control Path (CP) использует Avahi autoipd, который связывает IP-адрес 169.254/16 с локальным интерфейсом disc0 как локальный канал.

Avahi autoipd может не привязать IP-адрес 169.254/16 к disc0, что также приведет к сбою службы обнаружения Control Path.

Если вы столкнулись с этой проблемой, обратитесь в службу технической поддержки или к авторизованному представителю службы технической поддержки и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.

Окончательное решение.
Рекомендуется модернизировать PowerStore до версии 2.0.0.0 или выше, содержащей исправление проблемы, описанной в этой статье.