System Windows nie może zweryfikować sterownika Dell Optimizer podczas instalacji

Samenvatting: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z ostrzeżeniem dotyczącym braku możliwości weryfikacji sterownika instalowanego przez program Dell Optimizer.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist
  • Technologia Dell Precision

Oorzaak

Podczas instalowania programu Dell Precision Optimizer może pojawić się komunikat Zabezpieczenia systemu Windows z ostrzeżeniem o oprogramowaniu sterownika.

Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows

Ten błąd jest spowodowany niezgodnością sterownika Dell Data Vault między aplikacjami Dell SupportAssist i Dell Precision Optimizer.

Oplossing

Jeśli podczas instalacji programu Dell Precision Optimizer pojawi się ten błąd, kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika. Dell Precision Optimizer działa w oparciu o sterownik SupportAssist Dell Data Vault.

W przypadku kliknięcia opcji Zainstaluj mimo to oprogramowanie tego sterownika komputer może wyświetlić niebieski ekran ze względu na zależności wersji sterownika Dell Data Vault w aplikacji SupportAssist.

Aby rozwiązać problem z niebieskim ekranem:

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym systemu Windows.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij pozycję Aplikacje i funkcje.
  3. Kliknij przycisk Odinstaluj w aplikacji Dell SupportAssist.
  4. Po usunięciu narzędzia SupportAssist kliknij przycisk Odinstaluj w programie Dell Precision Optimizer.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zainstaluj aplikację SupportAssist.
Uwaga: Aby pobrać aplikację Dell SupportAssist, zapoznaj się z artykułem Aplikacja Dell SupportAssist dla komputerów PC.
  1. Zainstaluj program Dell Precision Optimizer.
    • Po wyświetleniu monitu alertu zabezpieczeń systemu Windows kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika.
Uwaga: Aby pobrać program Dell Precision Optimizer, wybierz model komputera Precision , a następnie kliknij opcję Sterowniki i pliki do pobrania.

Getroffen producten

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000187096
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 07 mei 2024
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.