PowerStore: De upgrade kan niet worden gestart terwijl er stations zijn die geen coderingssleutel hebben

Samenvatting: Pre-Upgrade Health Check mislukt met: Platform DARE-schijf geen versleutelingssleutelcontrole mislukt. De upgrade kan niet worden gestart terwijl er stations zijn die geen coderingssleutel hebben. Neem contact op met Support. (dare_drive_no_key_failed_x) ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Pre-Upgrade Health Check (PUHC) mislukt met:
Platform DARE drive no encryption key check failed. De upgrade kan niet worden gestart terwijl er stations zijn die geen coderingssleutel hebben. Neem contact op met Support. (dare_drive_no_key_failed_x)


OPMERKING: Hoewel de foutmelding hetzelfde is, is dit niet hetzelfde probleem als beschreven in PowerStore: Statuscontrole: Platform DARE Drive No Encryption Key Check Failed

Oorzaak

Op apparaten met versleuteling is de lockbox-regio nodig om het Key Management System (KMS) te laten werken.
Als gevolg van een softwareprobleem werkt de KMS mogelijk niet goed, waardoor de lockbox niet volledig toegankelijk is.
Wanneer de PUHC dare_drive_no_key-controle het auditlogboek van de dar-versleuteling niet kan lezen vanuit de lockbox, mislukt de PUHC.

Oplossing

Dit probleem wordt opgelost in een toekomstige versie van PowerStoreOS.

Om het probleem op te lossen, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC of uw geautoriseerde servicevertegenwoordiger en vermeldt u de ID van dit Knowledge Base-artikel.

Extra informatie

Het probleem bevestigen

U ziet dat de sleutel ontbreekt in de onderstaande logboeken:
2021-11-25 xxxxx-A cyc_puhc[127149]: dare drive no key failed. There are drives that have no encryption key
2021-11-25 xxxxx-A cyc_puhc[127150]: Retrieving data
                                     Opening "/dev/ppds/PL_LB" threw exception [Errno 2] No such file or directory: '/dev/ppds/PL_LB'
                                     note that /dev/ppds/PL_LB is only accessible on the active node
                                     Note: For expediency of FHC PUHC issue, this only retrieves SNs for NVME_SSD drive type!
                                     Found 11 NVME_SSD by B_E_S that datapath is using
                                     Found 13 BES->SN mappings (any drive type) from diag
                                     Retrieved 0 audit log entries and 11 drives
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     Audit log inventory is missing key for VXNA0N7xxxxx
                                     There were 0 anomalies and 11 missing keys detected

Getroffen producten

PowerStore, PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 500T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T

Producten

PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000194465
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 07 jun. 2023
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.