Beispielskript für Log Collector

Samenvatting: Dieser Artikel enthält ein Beispiel für ein Log Collector-Skript für das Windows-Betriebssystem.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

IT-ExpertInnen müssen möglicherweise Protokolldateien von einem oder mehreren Computern abrufen, um ein Problem zu diagnostizieren. Dies erfolgt am besten über Remote-Verwaltungstools, kann aber über Scripting erfolgen. Der Abschnitt „Anhänge“ dieses Artikels enthält Beispiel-Log Collector, die ausgeführt oder geändert werden können, um die meisten Anforderungen zu erfüllen.

Skriptdetails:

  • Verwendet nur Windows-Befehlszeilen- und PowerShell-Befehle
  • Keine Software wird installiert
  • Keine Registrierungswerte werden verändert
  • Speichert Dateien in einem temporären Ordner, bis eine ZIP-Datei mit allen Protokollen erstellt wird.
    • C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\
    • Temporärer Ordner wird nach der Erstellung der .zip-Datei gelöscht
  • Open Source
Hinweis: Der technische Support von Dell kann für dieses Skript keinen Support bieten oder es für KundInnen ändern. Dieses Skript wird als Beispiel dafür bereitgestellt, was mithilfe von Befehlszeile und PowerShell bei KundInnen erreicht werden kann, die keine Managementtools in ihrer Umgebung installieren können.
  1. Laden Sie den Log Collector herunter.
    • Laden Sie die Log Collector-Datei Ihrer Wahl herunter.
      • Die Datei zum Herunterladen finden Sie im Abschnitt Anhänge dieses Artikels.
    • Um die Integrität des Downloads zu gewährleisten, können NutzerInnen den Prüfsummenwert überprüfen:
      • MD5: ca64304df8746ab341c654084fd113d9
      • SHA1: 03475dcb0c882102fe9f07267a2aac0353b39613
      • SHA-256: 70424626d3b182a82a5877a91fec5b84f562dbf78059e86b34f6946d81242a89
  2. Extrahieren Sie den Log Collector in einen zugänglichen Speicherort.
  3. Schließen Sie alle nicht benötigten Anwendungen.
    • Das Schließen von Anwendungen reduziert die zusätzlichen Daten in Protokollen, die möglicherweise gefiltert werden müssen.
  4. Replizieren Sie das zu untersuchende Problem.
    • NutzerInnen sollten das Datum und die Uhrzeit des replizierten Problems oder der Fehlermeldung dokumentieren.
  5. Führen Sie den Log Collector aus.
    • Der Log Collector sollte nach Möglichkeit als Administrator ausgeführt werden.
    • Protokolldateien werden dem Ordner hinzugefügt, aus dem das Skript ausgeführt wurde, wenn die Erfassung abgeschlossen ist.
    • Die Protokollerfassung dauert 5-15 Minuten, je nach Protokollgröße und Systemspezifikation.
    • In dem Ordner, in dem das Skript ausgeführt wird, können bis zu zwei Protokolldateien erzeugt werden.
      • Die Hauptprotokolldatei wird immer erstellt und hat einen Dateinamen, der als Modell-Nr._ServiceTag_Datum_Uhrzeit.zip formatiert ist
      • Wenn Speicherabbilder erfasst werden, wird eine zweite ZIP-Datei erstellt, die sie enthält (Dumps_Modell-Nr._ServiceTag_Datum_Uhrzeit.zip).
  6. Überprüfen der Protokolle
    • Überprüfen Sie anhand des aufgezeichneten Datums und der Uhrzeit die entsprechenden Protokolle, um die Ursache des Problems zu isolieren.
    • NutzerInnen können mithilfe der Windows-Dokumentation von Microsoft mehr über die verschiedenen Protokolle erfahren.
  • Wie funktioniert der Collector?
    • Der Log Collector verwendet Windows-Befehlszeilen- und PowerShell-Befehle, um Protokolldateien zu erstellen und in einem temporären Ordner zu speichern. Dieser Ordner wird dann in eine ZIP-Datei komprimiert und die temporäre Datei wird gelöscht.
  • Kann ich diesen Log Collector für die Anforderungen meines Unternehmens verwenden?
    • Ja, dieses Skript gilt als Open Source.
  • Wird Dell mir helfen, diesen Collector an meine Anforderungen anzupassen?
  • Kann ich entscheiden, welche Daten ich mit Dell teile?
    • Ja, der Log Collector überträgt keine Daten automatisch an Dell oder andere. NutzerInnen können Protokolle, die sie nicht an Dell weitergeben möchten, vor dem Hochladen/E-Mail-Versand aus der ZIP-Datei löschen. Eine vollständige Liste finden Sie im Abschnitt „Protokollreferenz“ dieses Dokuments.
    • Hinweis: NutzerInnen sollten darauf achten, keine Dateien zu löschen, die Dell möglicherweise benötigt, um das Problem zu untersuchen.
  • Wie lange dauert die Ausführung des Log Collector?
    • Die Ausführung des Collectors dauert durchschnittlich zwischen 5 und 15 Minuten. Diese Zeit variiert je nach Größe der Protokolle und der Geschwindigkeit der CPU, des Arbeitsspeichers und der Festplatte (HDD) oder Solid-State-Festplatte (SSD).
  • Kann ich diesen Log Collector auf Computern verwenden, die nicht von Dell sind?
    • Der Log Collector kann auf Computern ausgeführt werden, die nicht von Dell stammen, gibt jedoch möglicherweise eine leere Datei aus oder enthält leere Felder für Dell spezifische Anwendungen und Einstellungen.
  • Kann Dell andere Diagnose- oder Verwaltungstools bereitstellen?
  • Wie lautet die Datenschutzerklärung von Dell für die Verarbeitung meiner Daten?
  • Was ist mit den Versionen Lite und Advanced passiert?
    • Ab Version 2.3 war der Inhalt der Lite-Version identisch mit der Ausführung der erweiterten Version ohne Admin, sodass wir jetzt nur eine einzige Version veröffentlichen.
  • Wenn ich die Dateien extrahiere, wird die Datei .cmd mit Notepad-Symbol angezeigt und wird in Notepad geöffnet beim Doppelklicken auf
    • IT-AdministratorInnen können die Standardanwendung für die Ausführung von .cmd ändern und andere Skriptdateien.
    • Es wird empfohlen, dass NutzerInnen die Datei über die Befehlszeile ausführen, in der sie als Skript ausgeführt wird.
    • Warum kann ich es nicht stattdessen als .bat Datei ausführen?
      • Windows verwendet zwei verschiedene Interpreter für .cmd und .bat -Dateien, die Kontext- und Sicherheitsunterschiede berücksichtigen.
      • Der Log-Collector wurde gründlich getestet mit .cmd.
      • Der Log Collector wurde NICHT getestet für .bat.
  • Was enthält die OS_Refresh_Upgrade.txt Datei?
    • Diese Datei enthält eine Liste aller Windows-Betriebssystemupgrades und ‑Aktualisierungen, die am System vorgenommen wurden.
    • Systemrücksetzungen sind vollständige Datenlöschungen und löschen diese Daten.
Liste der verwendeten Befehlszeilenbefehle und Microsoft-Dokumentation:
Erfasstes Protokoll ZIP-Protokollpfad Verwendeter Befehl Erfordert Admin Befehlstyp Microsoft/Dell Referenz-URL 2.3-Änderung
Anwendungsereignisprotokolle \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Appx-Paketliste \Logs\Application\installed_appx.txt Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName Ja PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der verfügbaren Ruhezustände \Logs\Power\available_sleepstates.txt powercfg /a Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Akkubericht \Logs\Power\Battery_Report.html powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
BCD-Informationen \Logs\OperatingSystem\bcd.txt bcdedit Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdeditDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
BitLocker-Schutzliste \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM Ja PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
BitLocker-Status \Logs\Security\bitlocker_status.txt manage-bde -status Ja PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bdeDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der Breitbandadapter \Logs\Network\broadband_adapter.txt netsh mbn show interfaces Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der konfigurierten Reaktivierungszeitgeber \Logs\Power\waketimers.txt powercfg /waketimers Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Dell Client Device Manager \Logs\Dell\Dell_DCDM\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\ClientDeviceManager\Logs . Ja Befehlszeile Was ist Dell Client Device Manager
Dell Command Update-Protokoll \Logs\Dell\Dell_Command_Update\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\UpdatePackage\Log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Scheduler\*.dat . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Clients\CommandUpdate\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"Bradbury API Sub Agent"\*.log . XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\"Program Files (x86)"\Dell\UpdateService\Log . Ja Befehlszeile Dell Command | Update 0
Dell Core-Services \Logs\Dell\Dell_Core_Service\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\CoreServices.Client\*.log Ja Befehlszeile Was sind Dell Core Services
Dell Data Migrate-Protokolle (Ziel) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . Ja Befehlszeile https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ 0
Dell Data Migrate-Protokolle (Quelle) \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . Ja Befehlszeile https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& 0
Dell Digital Delivery-Protokolle \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ Ja Befehlszeile https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery 0
Dell Display and Peripheral Manager \Logs\Dell\Dell_DDPM\* XCOPY /s /y /q /F %USERPROFILE%\AppData\Local\DELL\"Dell Display and Peripheral Manager"\Log . Ja Befehlszeile Dell Display and Peripheral Manager für Windows
Informationen von Dell zum werkseitigen Laden \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Dell Optimizer-Protokolle \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.01.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\"UUE Components"\UUEComponents.02.log .\UUE_Components XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Console\%USER_GUID%\DellOptimizerConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell.UserMode\DellOptimizer\Systray\%USER_GUID%\DellOptimizerSysTrayConsole.log . XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\Dell.Digital.Delivery.Service.SubAgent\Resources\SQLite\D3V2.sqlite . Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
Registrierungsrichtlinien für Dell Software \Logs\Dell\Dell_SW_Policy.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service /s Ja
Dell Trusted Device \Logs\Dell\Dell_TrustedDevice\TrustedDevice_EventLog.csv Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName='Dell Trusted Device'; StartTime=(Get-Date).AddMonths(-6)} | Select-Object TimeCreated, LevelDisplayName, LogName, Id, ProviderName, Message | Export-Csv Nein PowerShell Was ist Dell Trusted Device?
Dell Update Package-Protokolle \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . Nein Befehlszeile Dell Command | Update 0
Detaillierter Treiberbericht \Logs\Driver\driver_details.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
DirectX-Diagnoseprotokoll \Logs\Graphics\DXdiag.txt dxdiag.exe /t DXdiag.txt Nein Befehlszeile https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Treiberliste \Logs\Driver\driver_list.txt Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85)Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Treiberspeicherliste \Logs\Driver\driver_store.txt dism /online /get-drivers /all /format:table Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Treiber im Fehlerzustand \Logs\Driver\error_state_drivers.txt Pnputil /enum-devices /problem /ids Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputilDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
Energiebericht \Logs\Power\energy.html powercfg /energy /output energy.html Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Gruppen-Policy-Objekte \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html start /min gpresult /H GPO_List.html Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresultDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der installierten Anwendungen \Logs\Application\installed_apps.txt Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
IP-Konfiguration \Logs\Network\ipconfig_all.txt ipconfig /all Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfigDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Letzter Reaktivierungsauslöser \Logs\Power\lastwake.txt powercfg /lastwake Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Speicherabbild (Vollständiger Kernel) \Logs\MemoryDumps\memory.dmp XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopyDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Speicherabbild (Miniabbild) \Logs\MemoryDumps\*.dmp XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopyDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Speicherabbild (Status/Details) \Logs\Operating System\DumpStatus.txt IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp
IF EXIST %SYSTEMROOT%\Minidump\*.dmp		 Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ifDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Memory Information \Logs\System\Memory_Info.txt Get-WmiObject Win32_PhysicalMemory | Format-Table Tag, Banklabel, Devicelocator, @{Name = 'Capacity, GB'; Expression = {$_.Capacity/1GB}}, Speed, Manufacturer, Partnumber, Serialnumber Nein PowerShell
Microsoft Systeminformationen (MSinfo32) \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo Nein Befehlszeile https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fcDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Monitorinformationen \Logs\Graphics\monitor.txt Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} Nein Nein https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitoridDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Protokoll der erweiterten Eigenschaften des Netzwerkadapters \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt Get-NetAdapterAdvancedProperty Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Betriebssystemversion und Installationsdatum \Logs\LogCollectorStatus.txt (Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim()
Get-WmiObject Win32_OperatingSystem).InstallDate 		Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystemDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Ping-Test \Logs\Netwrok\Ping_Test.txt ping localhost ping www.dell.com Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/pingDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
Liste der PnP-Geräte \Logs\Operating System\pnp_devices.txt Get-CimInstance Win32_PnPEntity Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentityDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Stromanforderungen \Logs\Power\power_requests.txt powercfg /requests Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Details zum Stromschema \Logs\Power\powerschemes.txt powercfg /query Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der Stromversorgungsschemata \Logs\Power\power_schemes.html powercfg /list Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Prozessliste \Logs\OperatingSystem\ processes.txt Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Bereitstellungspakete \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt Get-ProvisioningPackage Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste geplanter Aufgaben \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Service-Tag Part of File Name Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-biosDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Service-Tag-Nummer und Baseboard-ID \Logs\System\System_Board.txt $b=Get-WmiObject Win32_BaseBoard;$p=$b.SerialNumber.Split('/');$raw=$p[$p.Length-2];$cn=$raw.Substring(0,2);$rest=$raw.Substring(2);$cn+'-'+$b.Product+'-'+$rest.Substring(0,5)+'-'+$rest.Substring(5,3)+'-'+$rest.Substring(8) Nein PowerShell https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 1
Serviceliste \Logs\OperatingSystem\services.txt Get-Service | Sort Status Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Bericht zum Energiestatusübergang \Logs\Power\sleepstudy.html powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der Startprozesse \Logs\Application\startup_processes.txt Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommandDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der Storage-Geräte \Logs\Storage\Disk_Drives.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdriveDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Speicher-Volumes \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartitionDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Systemmodell Part of File Name Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystemDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
TPM-Informationen \Logs\Security\tpm.txt get-tpm Ja PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der USB-Geräte \Logs\USB\usb_devices.txt gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdeviceDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Details zum Videoadapter \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select * Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Details zur Videoauflösung \Logs\Graphics\video.txt Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontrollerDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der reaktivierten Geräte \Logs\Power\device_wake_armed.html powercfg -devicequery wake_armed Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-optionsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Ereignisprotokolle des Windows-Systems \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-logDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Windows Systeminfo-Protokoll \Logs\LogCollectorStatus.txt Systeminfo Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfoDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Windows Update-Liste \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt Get-WindowsUpdateLog Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-psDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Windows Update-Protokoll \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt Get-hotfix Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Liste der kabelgebundenen Netzwerke \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt netsh lan show interfaces Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Profile der kabelgebundenen Netzwerke \Logs\Network\wired_profiles.txt netsh lan show profiles Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Kabelgebundene Netzwerkeinstellungen \Logs\Network\wired_settings.txt netsh lan show settings Nein Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Wireless-Berichte \Logs\Network\wlan-report-latest.html
\Logs\Network\wlan-report-latest.cab		 netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . Ja Befehlszeile https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contextsDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 0
Windows-Upgrade/-Aktualisierung \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild   PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
Display Stream Compression unterstützen Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
PCIe-Gerätegenerierung und Verbindungsgeschwindigkeit \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt (Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
BIOS-Einstellungen \Logs\System\BIOS_Settings.txt Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue Ja PowerShell https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
Liste der von Dell zu ignorierenden Befehle \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson Nein PowerShell https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-queryDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
Dell Optimizer-Einstellungen \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt do-cli /get Nein Befehlszeile https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19&Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. 1
  • Nach der Ausführung des Collectors werden keine Protokolldateien erstellt.
    • Ursache:
      • Log Collector wird innerhalb der ZIP-Datei ausgeführt.
    • Lösung:
      • Extrahieren Sie immer das Log Collector-Skript aus der ZIP-Datei, bevor Sie es ausführen.
  • Während des ZIP-Prozesses wurden Fehler gefunden
    • Bei NutzerInnen können die folgenden Fehler während des .zip-Prozesses auftreten. Dies kann auftreten, wenn Windows PowerShell auf die Ausführung im eingeschränkten Modus Dieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies. eingestellt ist.
    • Problemumgehungen:
      • NutzerInnen können den Log Collector während der Fehlermeldung beenden und die Protokolle von %appdata%\ServiceTag erfassen
      • NutzerInnen können den Modus von ConstrainedLanguage zu VollLanguage vorübergehend ändern, um den Log Collector auszuführen
    • Für die nächste Version des Log Collectors für dieses Problem sind eine langfristige Problemumgehung und Benachrichtigung geplant.
    • Beispielfehler:
      Fehler
  • Windows Defender gibt eine/n SmartScreen-Warnung/Fehler aus.
    • Ursache:
      • Windows Defender und andere Sicherheitsanwendungen wurden entwickelt, um nicht identifizierte Skripte als verdächtig einzustufen.
    • Lösung:
      • Führen Sie den Log Collector als Administrator aus.
      • Passen Sie die Defender-Einstellungen so an, dass der Log Collector ausgeführt werden kann.
      • Windows-SmartScreen-DokumentationDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies.
  • Windows Defender/Sicherheitssoftware identifiziert den Log Collector als Trojaner.
    • Ursache:
      • Windows Defender und andere Sicherheitsanwendungen wurden entwickelt, um nicht identifizierte Skripte als verdächtig einzustufen.
    • Lösung:
      • Führen Sie den Log Collector als Administrator aus.
      • Passen Sie die Sicherheitseinstellungen so an, dass der Log Collector ausgeführt werden kann.
  • GPResult-Protokollerstellung kann nicht durch das Drücken von „N“ beendet werden.
    • Ursache:
      • Es ist Administratorzugriff erforderlich, um einen laufenden Prozess anzuhalten.
    • Lösung:
      • Führen Sie den Log Collector aus, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und „Als Administrator ausführen“ auswählen.

Getroffen producten

Dell All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Dell Monitors, Dell Plus Monitors, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations , Mobile Workstations ...

Producten

Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Dell Pro Plus Monitors, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Dell Pro Rugged
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000203831
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 14 jul. 2026
Versie:  30
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.