Data Domain: Controllerupgrade mislukt met licentiecontrole

Samenvatting: Als de licentie de oude indeling heeft bij het upgraden van een Data Domain controller naar een nieuw model, mislukt deze op nieuwere DDOS-codes.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Instructies

Symptoom:

U krijgt een foutmelding die vergelijkbaar is met de onderstaande wanneer u de headswap-opdracht van het systeem probeert uit te voeren en de licentie niet de juiste indeling heeft:

License check failed: Headswap failed: A legacy ELMS .LIC license was found in the system. Please update your license file to the new ELMS .XML license format.


Oorzaak:

Oudere DDOS-versies gebruiken een licentie-indeling met de naam ELMS en het licentiebestand heeft een .lic extensie.
Nieuwere DDOS-versies gebruiken een nieuwe XML-indeling met een .xml extensie.
Wanneer u een headswap uitvoert voor de controller-upgrade, wordt de licentie geforceerd om de nieuwe indeling te hebben.


Oplossing:

  1. Verplaats de storage terug naar de oude head-unit
  2. Werk de licentie bij naar de XML-indeling
  3. Storage verplaatsen naar nieuwe head-unit
  4. Probeer de headswap opnieuw

Het licentieteam moet het bijgewerkte licentiebestand leveren als de klant de XML-indeling niet kan downloaden van de Dell Digital Locker

Getroffen producten

Data Domain
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000256145
Artikeltype: How To
Laatst aangepast: 24 jul. 2026
Versie:  3
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.