Como solucionar problemas do módulo de aplicativos adquiridos no Dell Optimizer 6.x

Solução de problemas de aplicativos comprados

Os aplicativos comprados do Dell Optimizer 6.x permitem o acesso a softwares adquiridos com computadores Dell comerciais ou de consumidor que executam o Windows.

As etapas a seguir podem ser feitas para ajudar a solucionar problemas com aplicativos comprados.

1. Abra um navegador da Web e acesse Dell.com.
   • Se o site não carregar, confirme se o computador tem uma conexão estável com a Internet e resolveu os problemas de conectividade antes de continuar.
     Nota: Se sua rede usa um proxy ou firewall, certifique-se de que Cloud.Dell.Com é permitido por meio desses controles para que o aplicativo possa alcançar os serviços em nuvem da Dell.
2. Depois de confirmar o acesso à Internet (e, quando aplicável, ao Cloud.Dell.COM não está bloqueado.)
3. Inicie o aplicativo Dell Optimizer 6.x .
   
4. Selecione Aplicativos comprados no menu suspenso.
5. Clique no ícone ? ao lado do cabeçalho da página para acessar a tela de ajuda.
   
6. Na tela de ajuda, selecione Atualizar para recuperar novamente os direitos.
   
7. Feche o aplicativo Dell Optimizer .
8. Após 1 minuto, inicie o aplicativo Dell Optimizer e verifique os aplicativos adquiridos.
9. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

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