NetWorker: Klonen mislukt voor alle VMware-opslagsets wanneer Retention Lock is ingeschakeld op mtree

Samenvatting: Het klonen is mislukt voor alle VMware-opslagsets wanneer Retention Lock (RL) is ingeschakeld op mtree. Klonen van systeem en database is geslaagd, dit heeft alleen gevolgen voor VMware-opslagsets. Het klonen van VMware werkt succesvol en mislukt onmiddellijk wanneer RL is ingeschakeld. Er worden geen andere wijzigingen aangebracht. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

    De daemon.raw van de NetWorker-server meldt:

    21.05.2025 14:33:02  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' has initialized as 'vproxysave job' with job id 37468067
... <-- backup runtime ~1 min
21.05.2025 14:34:11  nsrvproxy_save NSR notice Action backup vmware-vproxy '01_Backup_A' with job id 37468067 is exiting with status 'succeeded', exit code 0

21.05.2025 14:34:17  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' has initialized as 'clone job' with job id 37468071
... <-- clone runtime (~10 min.) > backup time (~1 min.), which indicates CCR is not working
21.05.2025 14:45:09  nsrclone NSR notice Action clone '02_Clone_A' with job id 37468071 is exiting with status 'failed', exit code 1
    • Linux: /nsr/logs/daemon.raw
    • Windows (standaard): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw

    Het Clone-actielogboek meldt de volgende fouten.

    0 1747830885 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 80 180221:nsrrecopy: Job ID 37468073: Adding new work item '1965934607/1747830799'.
0 1747830916 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
0 1747830979 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 73 202332:nsrrecopy: Unable to obtain the synthetic replication information.
...
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 406 108651:nsrrecopy: Failed to finish saveset for ss 1965934607 : Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)). 
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 361 107512:nsrmmd #94: Retrieving statistics for '/server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156' failed [5004] ([15252] [10316] Wed May 21 14:44:54 2025    ddp_stat() failed, Path server/abcCloneVM_02/14/67/33faf836-00000006-752dc80f-682dc80f-9b8d5000-ee318156, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory)).
0 1747831494 1 9 0 20384 12292 0 server.abc.local nsrclone JOBS notice 2 %s 1 0 103 181307:nsrrecopy: PID-23884 with job ID 37468073 with recover stream ID 164893: Save session is ending.
    Het klonen lijkt te worden uitgevoerd (gegevens worden verplaatst), maar de kloonactie mislukt bij 99%. 

    Oorzaak

    Data Domain is geconfigureerd met meer dan één netwerk. Bijvoorbeeld:

    Beheerinterface:
    veth0 10.2.6.5 

    Gegevensinterface:
    eth5a 194.11.241.160
    eth5b 194.11.241.161 
     

    Bron- en doel-DD zijn bereikbaar via de beheerinterface. Route is ingesteld, dat het dataverkeer over de data-interface wordt verplaatst. Het verkeer tussen het beheer en data-interfacepoort 2051 is geblokkeerd.

    TCPdump van bron DD laat zien dat er een verbindingspoging is tussen Mgmt en de data-interface naar doel-DD, poort 2051, die wordt geblokkeerd door een firewall.

    Houd er rekening mee dat dit gedrag niet wordt waargenomen op mtree die niet is ingeschakeld voor RL.

    1667   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
1668   08:37:14   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741408423 TSecr=0 WS=256
3973   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=256
3974   08:37:17   10.2.6.5 -> 139.0.198.51 TCP 76 [TCP Retransmission] 52488 > 2051 [SYN] Seq=0 Win=65535 Len=0 MSS=1460 SACK_PERM=1 TSval=3741410472 TSecr=0 WS=25

    Oplossing

    Dit probleem wordt onderzocht door DD Engineering.

    Tijdelijke oplossing:

    Voeg een extra route toe op de bron-DD:

    route add net NETWORK_IP_ADDRESS netmask SUBNET_MASK gw GATEWAY_IP_ADDRESS NETWORK_ADAPTER_NAME

    Getroffen producten

    NetWorker

    Producten

    NetWorker Family
    Artikeleigenschappen
    Artikelnummer: 000323012
    Artikeltype: Solution
    Laatst aangepast: 15 jan. 2026
    Versie:  2
    Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
    Support Services
    Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.