PowerStore: Healthcheck detecteert 4PortCard Onjuist ingesteld op (fru_is_not_in_use)

Samenvatting: In bepaalde scenario's op een PowerStore 500T apparaat hebben de Back End Ports (BEPorts) van 4PortCards mogelijk ten onrechte geen gekoppelde interne netdevice-objecten na een upgrade naar PowerStoreOS 4.1.x. Een apparaat met dit probleem kan te maken krijgen met rolling panics wanneer de 4PortCard wordt vervangen. Deze systeemhealthcheck detecteert of het probleem zich voordoet op 500T apparaten met PowerStoreOS versie 4.1.x. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Het systeem zal alarmeren 0x03700103 met de boodschap "4-port card state is incorrect."

Fout scherm

PowerStore heeft ook een System Health Check (SHC) die weergeeft "Found net devices for FE ports of 4 port card" bericht van PowerStore Manager:

PowerStore Manager

 

Deze SHC kan ook worden uitgevoerd vanuit de PowerStore Service Container CLI:

[BSC:cyc@ABCD123-A ~]$ svc_health_check run -rhc four_port_iom_state_check
Name                               Location  Status     Description
Four Port IOM/IOPM State check     node_a    Failed     Found net devices for FE ports of 4 port card. (KB#000347815)
  
  
SUMMARY Status: Failed
   Passed:      0
   Failed:      1
   Total:       1

Oorzaak

Als een PowerStore 500T is geïmplementeerd op PowerStore versie 2.0, of als een 4PortCard is toegevoegd aan een systeem waarop versie 4.1 al wordt uitgevoerd, kan het systeem mogelijk niet de benodigde netdevice-objecten maken. Zodra op het apparaat PowerStore versie 4.1 wordt uitgevoerd, is de FRU-status van de 4PortCard mogelijk onjuist ingesteld op not_in_use.

Als de kaart wordt vervangen terwijl deze zich in deze status bevindt, kan PowerStore System Manager (SYM) de overgang mogelijk niet correct verwerken, wat kan leiden tot panics met rollend knooppunt en tot DU-gebeurtenissen (Data Unavailability).  Referentie KB 000342081 - PowerStore: 500T 4PortCard Onjuist ingesteld op fru_is_not_in_use na upgrade naar v4.1.x

Oplossing

Dit probleem is opgelost in PowerStore versie 4.2.0.0.  We streven er ook naar om een oplossing voor dit probleem uit te brengen in PowerStore versie 4.1.0.2

Extra informatie

Getroffen producten

PowerStore 500T
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000347815
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 04 mei 2026
Versie:  4
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.