Dell-computer med mikroformfaktor lukker ned, når der skiftes strømkilde

Samenvatting: Når der skiftes mellem AC- og Type-C-adapterens strømkilde, lukker Dell-computeren med mikroformfaktor ned. Dette sker på Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250 og OptiPlex 3000 tynd klient. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Computeren lukker ned, når strømkilden skiftes fra AC til en Type-C-adapter.

Berørte platforme:

  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro Plus XE QBM1250
  • OptiPlex 3000 Thin Client

Oorzaak

Computeren understøtter ikke skift af strømkilder uden først at slukke for strømmen til computeren. Den dobbelte strøm understøtter ikke hot swap og fungerer ikke som nedenstående.

  1. Når computeren er slukket, er computeren tilsluttet både vekselstrømsadapteren og Type-C-porten/-docken. Når vekselstrømsadapteren tændes, bliver den den primære strømkilde.
  2. Hvis computeren er slukket, kan enten vekselstrømsadapteren eller Type-C-porten/-dockingstationen tilsluttes. Når den først er tændt, forbliver den første tilsluttede kilde den primære strømforsyning, selvom en anden kilde tilføjes senere.
  3. Hvis du frakobler den primære strømkilde, mens computeren er tændt, lukker den ned.

Oplossing

Dette er forventeligt for Dell-computere med mikroformfaktor.

Getroffen producten

Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, OptiPlex 3000 Thin Client
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000377065
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 24 mei 2026
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.