Dell Micro-Formfaktor-Computer fährt beim Austauschen der Stromquelle herunter

Samenvatting: Beim Umschalten zwischen Netzstromquelle und Typ-C-Adapter wird der Dell Micro Form Factor-Computer heruntergefahren. Dies geschieht auf dem Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250 und OptiPlex 3000 Thin Client. ...

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.

Symptomen

Der Computer wird heruntergefahren, wenn die Stromquelle von einem Netzadapter auf einen Typ-C-Adapter umgeschaltet wird.

Betroffene Plattformen:

  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro Plus XE QBM1250
  • OptiPlex 3000 Thin Client

Oorzaak

Der Computer unterstützt kein Umschalten der Stromquelle, ohne zuvor die Stromversorgung des Computers auszuschalten. Die duale Stromversorgung unterstützt keinen Hot Swap und das Verhalten wie unten beschrieben.

  1. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, ist der Computer sowohl mit dem Netzadapter als auch mit dem Typ-C-Port/Dock verbunden. Nach dem Einschalten wird der Netzadapter zur Hauptstromquelle.
  2. Wenn der Computer ausgeschaltet ist, kann entweder der Netzadapter oder der Typ-C-Anschluss/die Dockingstation angeschlossen werden. Nach dem Einschalten bleibt die erste angeschlossene Stromquelle die Hauptstromversorgung, selbst wenn später eine weitere Quelle hinzugefügt wird.
  3. Das Trennen der primären Stromquelle von der Stromversorgung, während der Computer eingeschaltet ist, führt dazu, dass sie heruntergefahren wird.

Oplossing

Hierbei handelt es sich um ein erwartetes Verhalten der Dell Micro Form Factor-Computer.

Getroffen producten

Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, OptiPlex 3000 Thin Client
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000377065
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 24 mei 2026
Versie:  2
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.