PowerVault ME4, ME5: Onderzoek naar hosts die de toegang tot array verliezen

Overzicht van connectiviteit

• Serial Attached SCSI (SAS) wordt alleen ondersteund als DAS (Direct-Attached Storage ). SAS-switches worden niet ondersteund met ME-arrays. Gebruik twee paden naar beide controllers voor redundantie. 
• Internet Small Computer Systems Interface (iSCSI) en Fibre Channel (FC) ondersteunen direct attached- en switch-attached-ontwerpen. Gebruik twee fabrics of subnetten voor tolerantie. 
• Valideer de hostdrivers, firmware en transceivers voordat u wijzigingen aanbrengt.

1. Verzamel eerst het juiste bewijs.

Verzamel deze informatie voordat u wijzigingen aanbrengt. Correleer alles met het tijdsbestek en de tijdzone van het incident.

Uit de array (ME4/ME5)

• Genereer de supportbundel in PowerVault Manager door Maintenance te selecteren, vervolgens Support en vervolgens Collect Logs. De bundel bevat controllergebeurtenissen, firmwareniveaus en front-end poortstatus.
• Controleer waarschuwingen en gebeurtenissen in PowerVault Manager. Leg elke herstart, failover, link reset of behuizingsgebeurtenis van de controller vast die is afgestemd op het incident. 

 Waar moet je op letten: link-down statussen, snelheid of onderhandeling mismatches, oplopende fouttellers of ontbrekende initiators in vergelijking met het verwachte ontwerp. 

Vanaf Windows Server-hosts

Controleer MPIO en bevestig dat apparaten zijn geclaimd en dat het verwachte aantal actieve/geoptimaliseerde paden aanwezig is. Exporteer relevante schijf-, StorPort- en Multipath IO (MPIO)-gebeurtenissen vanuit Event Viewer rond het incident. Vergelijk de driver- en firmwareversies van HBA (hostbus) en netwerkkaarten met de nieuwste beschikbare versies. 

Van VMware ESXi-hosts

Zoek in de vmkernel.log naar APD (All Paths Down), PDL (Permanent Device Loss) en Path Transition events.
Controleer of elk datastore-apparaat het verwachte aantal paden weergeeft en dat het beleid geschikt is voor ME-arrays, zoals Round Robin. 

esxcli storage core path list
esxcli storage core device list

Vanaf Linux-hosts

dmesg -T | egrep -i 'scsi|sas|reset|error'
multipath -ll

Via het netwerk of de fabric (indien gebruikt)

• iSCSI-switches: Leg per poort CRC of droptellers, linkkleppen, MTU-instellingen (maximale transmissie-eenheid) en stroomregelingsbeleid vast. Zorg ervoor dat MTU consistent end-to-end is bij het gebruik van jumboframes en schakel ten minste receive flow control in op storagepoorten. Gebruik MPIO voor redundantie in plaats van LACP op host iSCSI NIC's. 
• FC-stoffen: Verzamel fabric logs voor FLOGI/PLOGI, RSCN's en fouttellers per poort op beide fabrics. Controleer of de zonering overeenkomt met het beoogde ontwerp. 

2. Triagecontroles waarmee de meeste gevallen worden opgelost.

1. Bevestig de beoogde topologie. Als de controller SAS gebruikt, zorg dan voor een direct-attach-ontwerp zonder een SAS-switch en behoud twee paden naar beide controllers. Controleer voor iSCSI en FC een lay-out met twee fabrics of twee subnetten. 

2. Controleer de storagegebeurtenissen en de status van de poort. Tijdstempels van gebeurtenissen afstemmen op hostfouten. Controleer of de frontend-poorten de verwachte snelheid hebben en of initiators zijn aangemeld. Onderzoek elke poort met stijgende fouttellers.

3. Valideer het host-multipathing.

• Windows Server met Multipath I/O (MPIO): Apparaten moeten worden geclaimd en het beoogde aantal actieve/geoptimaliseerde paden weergeven. 
• VMware ESXi: Apparaten moeten een volledig aantal paden en een geschikt beleid weergeven, zoals Round Robin. 
• Linux met device-mapper multipath: Elke mpath-ontwikkelaar moet meerdere actieve paden weergeven. 

1. Controleer de stabiliteit van het transport.

• iSCSI: twee geïsoleerde subnetten en VLAN's (virtual local area networks), consistente MTU en ontvangst- of symmetrische stroomregeling. Vervang linkaggregatie door MPIO voor datapaden. 
• FC: twee stoffen en consistente zonering; Zoek naar het resetten van koppelingen en mislukte aanmeldingen.
• SAS: dual-path bekabeling naar beide controllers en geen switch in het pad; controleer HBA-tools op PHY-fouten en plaats verdachte kabels opnieuw of vervang ze. 

1. Bevestig software- en firmwareversies. Vergelijk host-HBA- en netwerkkaartdrivers en firmware met de supportmatrix en werk deze indien nodig bij. 

3. Transportspecifieke richtsnoeren

SAS (Direct Attached)

• Gebruik een dual-path DAS-ontwerp voor beide controllers. Blijf binnen de ondersteunde kabellengtes. Plaats geen SAS-switch in het datapad.
• Voor Windows Server-clustering met SAS HBA's volgt u de richtlijnen voor het besturingssysteem als een apparaat wordt geïdentificeerd als RAID in plaats van een HBA.
• Raadpleeg de implementatiehandleiding voor bekabelingsdiagrammen en voorbeelden. 

iSCSI (Direct Attached of Switch-attached)

• Gebruik twee speciale iSCSI-subnetten en VLAN's met consistente MTU en schakel ontvangst- of symmetrische stroomregeling in. In direct-attach-ontwerpen sluit u één NIC per subnet aan op een poort op de bijbehorende controller en gebruikt u MPIO. 
• Gebruik voor VMware ESXi de software iSCSI-initiator. iSCSI-offloadkaarten worden niet ondersteund met ME5. Gebruik één VMkernel per fabric op een vSwitch met één vmnic. 

Fibre Channel (DAS of SAN)

• Gebruik twee stoffen. Een gangbare praktijk is zonering met één initiator en één doel: Gebruik één host-HBA World Wide Port Name (WWPN) met één WWPN voor arraypoort per zone en herhaald op beide fabrics.

4. Veelvoorkomende oorzaken en hoe u ze kunt bevestigen.

• Fout met controllerfailover of firmware: Array-gebeurtenissen tonen een herstart of failover van de controller die is afgestemd op host APD of PDL in logboeken. Adresseer de firmware als in de releaseopmerkingen relevante oplossingen worden aangegeven. 
• Verkeerde configuratie van meerdere paden: Hosts geven een verminderd aantal paden weer of melden dode paden. Corrigeer MPIO-, NMP- of multipath-instellingen om het verwachte pad te herstellen. 
• Problemen met het iSCSI-netwerk: Switchtellers geven dalingen of CRC-fouten weer, of MTU is inconsistent. Hiermee kunt u ontvangst- of symmetrische stroomregeling inschakelen, MTU afstemmen en koppelingsaggregatie vervangen door MPIO. 
• FC-zonering of instabiliteit van de stof: Getroffen hosts kunnen zich niet aanmelden op één fabric of vertonen frequente resets van koppelingen; Corrigeer zones of herstel optica en bekabeling.
• Verslechtering van SAS-kabel of -poort: Toenemende PHY-fouten of intermitterende link-down-statussen zijn zichtbaar in array- of HBA-diagnostiek; Plaats de kabels opnieuw of vervang ze. 
• Niet-ondersteunde drivers of firmware: Alleen bepaalde hosts of HBA's worden getroffen; Bijwerken naar Support Matrix-versies lost de situatie op. 

5. Checklist voor escalatie

Geef de volgende items op bij het openen van een serviceaanvraag:

• De array-supportbundel en het precieze incidentvenster met tijdzone
• Een topologiediagram van de hostverbindingen, fabrics en subnetten, inclusief welke hosts geen toegang meer hebben en welke paden zijn getroffen.
• Bewijs van host:
  • Windows Server: Controleer MPIO en relevante Event Viewer-vermeldingen. 
  • VMware ESXi: Uittreksels uit vmkernel.log en de uitvoer van esxcli storage-opdrachten 
  • Linux: Dmesg-uittreksels en multipath-uitvoer. 
• Switch- of fabric-bewijs: iSCSI-tellers en configuratiefragmenten, en FC-fabriclogboeken en schermafbeeldingen van zonering. 
• Versie-inventaris: Arrayfirmware (in de bundel) en host HBA- of NIC-driver- en firmwareversies.

6. De documentatie van Dell die u kunt raadplegen, vindt u op support.dell.com onder het specifieke apparaatmodel

• Support Matrix: Ondersteunde besturingssystemen, HBA's, NIC's en regels 
• Implementatiehandleidingen: Voorbeelden van bekabeling, initiële installatie en topologie. 
• Administrator's Guide: Dit is voor het dagelijks beheer.
• CLI-referentie: Volledige lijst met show-opdrachten voor onderzoek.