NetWorker:ブートストラップが失敗します:4746:保存:外部ASM 'nsrmmdbasm'がコード1で終了しました

NetWorkerサーバー保護ブートストラップ セーブセットが失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。

Bootstrap fails: 4746:save: external ASM `nsrmmdbasm' exited with code 1

メディア データベースの破損

NetWorkerメディア データベースのブートストラップ バックアップは、を使用して直接バックアップおよびリカバリーできます。 nsrmmdbasm コマンド:「 nsrmmdbasmを使用してNetWorkerメディア データベースをエクスポートする方法」を参照してください。 

Server Protection > Serverバックアップ アクション > Server db backupアクションとnsrmmdbasmコマンドの手動実行の両方が失敗した場合は、リカバリーに使用できるブートストラップ データベース バックアップがないため、サポートに連絡して手動による修正を支援する必要があります。これには次のものが必要です。

1. NetWorkerサーバ サービスのシャットダウン
2. のコピーを圧縮する /nsr/mm/mmvolrel フォルダとアップロード
3. mmvolrelフォルダーの名前を変更し、サポート提供の修正済みコピーに置き換える 

修復を続行する準備ができたら、NetWorkerサポートでサービス リクエストを開きます。