Avamar： 升級工作流程失敗，並顯示「Linux 根密碼驗證失敗」

Samenvatting: 本文解決 Avamar 升級工作流程失敗的問題，並顯示「Linux root 密碼驗證失敗」，因為 Avamar 伺服器 FQDN 設定不正確。

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Avamar 升級工作流程失敗，並出現以下錯誤：

Linux root password validation failed
 

Avamar 安裝程式記錄 (/usr/local/avamar/var/avi/server_log/avinstaller.log.0) 還報告密碼錯誤：

...
INFO: [aviguiserv:10.11.12.13] making rest call: http://10.11.12.13:7580/avi/service/userinput/validate/2c0e0c74e06aff1f1027950fbf90fe85/linux_root_password/************/password_field
Nov 26, 2021 1:36:55 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager buildCommands
INFO: /data01/avamar/repo/temp/AvamarUpgrade-7.4.1-58.avp_1511688016595/scripts/validate/default, --input_name=linux_root_password, --value=**********, --input_type=password_field
Nov 26, 2021 1:37:25 PM com.avamar.avinstaller.process.UserInputManager validateUserInput
INFO: validation error message: Validating Password Failed.
 

使用主機名稱命令時，無法正確顯示完整網域名稱 （FQDN）：

hostname -f
avamar1

Oorzaak

項目位於 /etc/hosts Avamar 格線的檔案不正確。FQDN 和主機名稱已交換：

grep <hostname> /etc/hosts
 

-- 或 --

grep "<Avamar-grid-IP-address> /etc/hosts
 

範例：

grep avamar1 /etc/hosts
grep 10.11.12.13 /etc/hosts
 

範例輸出：

10.11.12.13 avamar1 avamar1.company.com
 
注意：Linux 主機檔案必須具有以下順序的項目：
<
IP 位址><FQDN><主機名稱>
 

Oplossing

1.以系統管理員身分登入 Avamar Utility Node。

2.提升至 root 權限。

3.製作主機檔案的備份複本：

cp -p /etc/hosts /etc/hosts.`date +%y%m%d`
 

4.編輯 /etc/hosts 檔案：

vi /etc/hosts
 

5.更新無效的項目：

從：

10.11.12.13 avamar1 avamar1.company.com
 

至：

10.11.12.13 avamar1.company.com avamar1
 

（此處的實際值將與環境相關更改）

6.儲存檔案並退出。

7.確認 /etc/hosts 的內容正確無誤：

10.11.12.13 avamar1.company.com avamar1
 

升級工作流程現在應可正常執行。

Getroffen producten

Avamar Server

Producten

Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000027083
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 20 jul. 2025
Versie:  5
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.