Data Domain: Problemen oplossen met de configuratie van SAS-kabels en verbindingsproblemen

Configuratie en testen van SAS-kabels
Als een SAS-kabel defect is, kan het systeem traag worden, wat kan leiden tot de volgende foutcondities in de Autosupport en het waarschuwingsmechanisme.

PURPOSE:
Dit artikel bevat stappen om ervoor te zorgen dat:

• Serial Attached SCSI (SAS)-kabels zijn geconfigureerd met behulp van de juiste topologie en dat
• De kabelconnectoren zijn stevig bevestigd en ondersteunen de benodigde gegevensdoorvoer
• Zorg voor de juiste topologie voor storageconfiguratie
• Zorg ervoor dat connectoren stevig zijn bevestigd
• Testen van kabelverbindingen en datadoorvoer

• Data Domain-systemen met externe storage 
• Alle softwarereleases

Als een SAS-kabel defect is, kan het systeem traag worden, wat kan leiden tot en de volgende foutcondities in de Autosupport (ASUP) en het bijbehorende waarschuwingsmechanisme:

• Multipath-pad van de behuizing wordt teruggezet naar single-path
• Alert: Duplicate WWN <WWN> found in <HBA/LCC>, Loop back to HBA port <port>
• Encl <enclosure id> (<enclosure serial #>) Disk <disk id> only has one active connection path and the required number is 2
• Disk <disk id> is absent and should be replaced
• Disk <disk id> is failed and should be replaced
• Disk <disk id> is unknown and should be replaced
• In een behuizing zijn meerdere schijven te zien in een afwezige, defecte, onbekende of zelfs bekende status
• Verbindingssnelheid <host of EXP N-poort 24 Gbps op een ES30 of DS60
• Verbindingssnelheid host of EXP N-poort 0,0 Gbps (losgekoppeld)

1. Controleer of een SAS-kabel is aangesloten en goed werkt.

Typ bij de opdrachtprompt:

enclosure show topology

Controleer of de primaire en secundaire paden naar elke behuizing goed zijn zonder vraagtekens:


Een defecte SAS-kabel vertoont vraagtekens (???) tussen paden en de foutmelding dat er een probleem is gedetecteerd:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E   ? ? ?  7.B.H:7.B.E    >    6.B.H:6.B.E 

Foutbericht: ? - Er is een mogelijk probleem gedetecteerd voor deze plankcontroller of de kabel die erop is aangesloten.

2. Als er vraagtekens (?) worden gezien tussen de paden, inspecteer dan fysiek de SAS-kabelconnectiviteit tussen planken. Als alle kabels goed vastzitten en goed vastzitten, maar de melding niet is gewist, is verdere probleemoplossing nodig. Neem contact op met Dell Support en maak een serviceaanvraag.
3. Als er uitroeptekens (!) tussen de paden worden gezien, geeft dit aan dat er een PHY-fout is geregistreerd. Neem contact op met Dell Support voor hulp bij het uitvoeren van diagnostische programma's:

Port      enc.ctrl.port        enc.ctrl.port       enc.ctrl.port
3a    >   5.A.H:5.A.E     !    7.B.H:7.B.E     >   6.B.H:6.B.E  

4. Oorzaken van een dubbele WWN-waarschuwing:

• Losse of defecte kabels
• Een uitbreidingspoort rechtstreeks aansluiten op de HBA-poort (SAS-kaart) (bijvoorbeeld 6.B.E > 4a)
• Onjuiste verbindingen tussen behuizingen in de daisy chain

Controleer alle aansluitingen en verifieer dat de bekabeling zich in de handleiding met best practices voor Data Domain bevindt. 
Een herstart kan nodig zijn om de ketting te resetten zodra deze is opgelost.
Hieronder ziet u een voorbeeld van een enkele DS60-plankverbinding met de verwachte verbindingssnelheden:

SE-opdrachten kunnen ALLEEN worden uitgevoerd door Dell Technische Support. Dat gezegd hebbende, de uitvoer hieronder kan ook worden gevonden in een DD-systeem AutoSupport.

se enclosure show detailed-status 2 

Encl 2
         Model                   DS60
         Capacity                60 Slots
         WWN                     N/A
         Serial #                xxxxxxxxxx0056
         Number of Controllers   2

         Controller A
                        WWN        50060nnnnn7B07F
                        Firmware   2.10.1
                        Serial #   xxxxxxxxxx0162
                        Status     OK

         Expander   Device       Speed       Description
        ---------   ----------   ---------   -------------------------
                    HOST port    24.0 Gbps  <<< Expected connection speed 
                    EXP'N port   0.0 Gbps   <<< 0.0 Gbps will be displayed if there is no physical cable connected