Avamar: Data Domain rapporterer forkert status, fordi SNMP-forespørgsler ikke svarer i tide

Samenvatting: Data Domain (DD) svarer ikke på Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP)-forespørgsler inden for den forventede tidsfrist, der er fastsat af Avamar.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Avamar-overvågningsstatus for Data Domain ændres til gul eller rød fra grøn på Avamar-administratorbrugergrænsefladen.

En eller flere af følgende fejl kan vises i Avamar MC UI.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain svarer ikke på Avamar SNMP-forespørgslerne inden for den forventede tidsfrist, der er fastsat af Avamar.

Oplossing

Dette er et rapporteringsproblem.

Dette problem bør ikke have nogen indflydelse på sikkerhedskopier. Hvis sikkerhedskopieringer også finder sted, når Data Domain rapporterer, at de ikke svarer, skal du stoppe gennemgangen af denne artikel.

 
Bemærk: Dette blev først set i Avamar 7.0, hvor de første hotfixes blev leveret til v7.0 (SP2) og Avamar 7.1.
 

Selvom der ikke er nogen aktuel løsning, kan problemet bekræftes, hvis nogen af følgende snmpget kommandoer timeout eller svarer ikke:

  1. Log på Avamar Utility-noden som administrator.
  2. Løft til rod.
  3. Kør snmpget Kommandoer:
 
Bemærk: Hver af de tre kommandoer skal køres for hver OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Relaterede artikler: (Log på som registreret Dell Support-bruger kan blive bedt om at se disse artikler.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.