Avamar: Data Domain segnala uno stato errato a causa di query SNMP che non rispondono in tempo

Samenvatting: Data Domain (DD) non risponde alle query SNMP (Simple Network Management Protocol) di Avamar entro il limite di tempo previsto impostato da Avamar.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Lo stato del monitoraggio di Avamar per Data Domain passa da verde a giallo o rosso nell'interfaccia utente di Avamar Administrator.

Nell'interfaccia utente di Avamar MC potrebbero essere visualizzati uno o più dei seguenti errori.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain non risponde alle query SNMP di Avamar entro il limite di tempo previsto impostato da Avamar.

Oplossing

Si tratta di un problema di segnalazione.

Questo problema non dovrebbe avere alcun impatto sui backup. Se i backup si verificano anche quando Data Domain segnala Unresponsive, interrompere la revisione di questo articolo.

 
Nota: Questo problema è stato riscontrato per la prima volta in Avamar 7.0, con hotfix iniziali forniti per v7.0 (SP2) e Avamar 7.1.
 

Sebbene al momento non esista una soluzione alternativa, il problema può essere confermato se si verifica una delle seguenti condizioni snmpget timeout dei comandi o non rispondono:

  1. Accedere all'utility node Avamar come admin.
  2. Eleva al livello root.
  3. Eseguire il comando snmpget Comandi:
 
Nota: Ciascuno dei tre comandi deve essere eseguito per ciascuno OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Articoli correlati: (per visualizzare questi articoli potrebbe essere necessario eseguire l'accesso come utente registrato del supporto Dell).

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.