Avamar: Data Domain rapporterer feil status på grunn av at SNMP-spørringer ikke svarer i tide

Samenvatting: Data Domain (DD) svarer ikke på Avamar Simple Network Management Protocol-forespørsler (SNMP) innen den forventede tidsfristen som er angitt av Avamar.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Avamar-overvåkingsstatus for Data Domain endres til gul eller rød fra grønn i Avamar Administrator-brukergrensesnittet.

Én eller flere av følgende feil kan vises i Avamar MC-brukergrensesnittet.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain svarer ikke på Avamar SNMP-forespørsler innen den forventede tidsfristen som er angitt av Avamar.

Oplossing

Dette er et rapporteringsproblem.

Dette problemet skal ikke ha noen innvirkning på sikkerhetskopieringer. Hvis sikkerhetskopieringer også vises når Data Domain rapporterer at det ikke svarer, slutter du å se gjennom denne artikkelen.

 
Merk: Dette ble først sett i Avamar 7.0, med innledende feilrettinger for v7.0 (SP2) og Avamar 7.1.
 

Selv om det ikke finnes noen løsning for øyeblikket, kan problemet bekreftes hvis noe av følgende snmpget kommandoer tidsavbrudd, eller ikke svare:

  1. Logg på Avamar-verktøynoden som administrator.
  2. Løft til rot.
  3. Kjør snmpget Kommandoer:
 
Merk: Hver av de tre kommandoene skal kjøres for hver OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Relaterte artikler: (Logg på som registrert Dell-støttebruker kan være nødvendig for å lese disse artiklene.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.