Avamar. Data Domain сообщает неверное состояние из-за того, что SNMP-запросы не отвечают вовремя

Samenvatting: Data Domain (DD) не отвечает на запросы протокола SNMP (Avamar Simple Network Management Protocol) в течение установленного Avamar периода времени.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

В пользовательском интерфейсе администратора Avamar Administrator состояние мониторинга Avamar Data Domain меняется с зеленого на желтый или красный.

В пользовательском интерфейсе Avamar MC может появиться одна или несколько из следующих ошибок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain не отвечает на SNMP-запросы Avamar в течение ожидаемого периода времени, установленного Avamar.

Oplossing

Это проблема отчетности.

Эта проблема не должна повлиять на резервное копирование. Если при резервном копировании Data Domain также сообщает о том, что не отвечает, прекратите просмотр этой статьи.

 
Примечание. Впервые это было обнаружено в Avamar 7.0 с первоначальными исправлениями, предоставленными для v7.0 (SP2) и Avamar 7.1.
 

Хотя в настоящее время временного решения не существует, проблема может возникнуть при выполнении любого из следующих действий: snmpget Команды истекли или не отвечают:

  1. Войдите в Avamar Utility Node в качестве администратора.
  2. Поднимите до корневых.
  3. Запустите команду snmpget Команды:
 
Примечание. Каждая из трех команд должна выполняться для каждой OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Похожие статьи (Для просмотра этих статей может потребоваться вход в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.