Avamar: Data Domain rapporterar felaktig status på grund av att SNMP-frågor inte svarar i tid

Samenvatting: Data Domain (DD) svarar inte på frågor från Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Avamar-övervakningsstatus för Data Domain ändras till gult eller rött från grönt i Avamar-administratörsgränssnittet.

Ett eller flera av följande fel kan visas i Avamar MC-användargränssnittet.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Data Domain svarar inte på Avamar SNMP-frågor inom den förväntade tidsgräns som Avamar har angett.

Oplossing

Det här är ett rapporteringsproblem.

Det här problemet bör inte ha någon inverkan på säkerhetskopieringar. Om det även är säkerhetskopieringar som Data Domain rapporterar att de inte svarar slutar du läsa den här artikeln.

 
Obs! Detta sågs först i Avamar 7.0, med initiala snabbkorrigeringar för v7.0 (SP2) och Avamar 7.1.
 

Även om det för närvarande inte finns någon lösning kan problemet bekräftas om något av följande snmpget Kommandon överskrider tidsgränsen eller svarar inte:

  1. Logga in på Avamar-verktygsnoden som administratör.
  2. Höj till rot.
  3. Kör snmpget Kommandon:
 
Obs! Vart och ett av de tre kommandona ska köras för varje OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Relaterade artiklar: (Logga in som registrerad Dell-supportanvändare kan krävas för att visa de här artiklarna.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.