Авамар: Домен даних повідомляє про неправильний статус через те, що запити SNMP не відповідають вчасно

Samenvatting: Домен даних (DD) не відповідає на запити Avamar Simple Network Management Protocol (SNMP) протягом очікуваного ліміту часу, встановленого Avamar.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Статус моніторингу Avamar для домену даних змінюється на Жовтий або Червоний із Зеленого в інтерфейсі адміністратора Avamar.

В інтерфейсі Avamar MC UI може з'явитися одна або кілька з наведених нижче помилок.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Домен даних не відповідає на запити Avamar SNMP протягом очікуваного терміну, встановленого Avamar.

Oplossing

Це питання звітності.

Ця проблема не повинна впливати на резервне копіювання. Якщо резервне копіювання також здійснюється, коли домен даних повідомляє «Не відповідає», припиніть перегляд цієї статті.

 
Примітка: Вперше це було помічено в Avamar 7.0, з початковими виправленнями, наданими для v7.0 (SP2) і Avamar 7.1.
 

Хоча наразі немає обхідного шляху, проблему можна підтвердити, якщо вона виконана в будь-якому з наведеного нижче snmpget Тайм-аут команд, або не відповідають:

  1. Увійдіть у вузол Avamar Utility Node як адміністратор.
  2. Піднесіть до кореня.
  3. Запустіть команду snmpget Команди:
 
Примітка: Кожна з трьох команд повинна бути виконана для кожної OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Статті по темі: (Увійдіть як зареєстрований користувач служби підтримки Dell, щоб переглянути ці статті.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.