Avamar: Systém Data Domain hlásí nesprávný stav, protože dotazy SNMP nereagují včas.

Samenvatting: Systém Data Domain (DD) nereaguje na dotazy protokolu Avamar SNMP (Simple Network Management Protocol) v očekávaném časovém limitu nastaveném systémem Avamar.

Dit artikel is van toepassing op Dit artikel is niet van toepassing op Dit artikel is niet gebonden aan een specifiek product. Niet alle productversies worden in dit artikel vermeld.
Bekijk andere hulpbronnen

Symptomen

Stav monitorování Data Domain v systému Avamar se v uživatelském rozhraní Avamar Administrator změní ze zelené barvy ze žluté nebo červené barvy.

V uživatelském rozhraní Avamar MC se může zobrazit jedna nebo více z následujících chyb.

Error: Unable to get SNMP file system status

Error: Unable to get file system information

Error: Unable to get disk status

Error: Unable to retrieve ssh keys

Oorzaak

Systém Data Domain nereaguje na dotazy SNMP systému Avamar v očekávaném časovém limitu nastaveném softwarem Avamar.

Oplossing

Jedná se o hlášení problému.

Tento problém by neměl mít žádný vliv na zálohování. Pokud k zálohování dochází také v případě, že systém Data Domain hlásí nereaguje, přestaňte tento článek číst.

 
Poznámka: K tomu došlo poprvé v softwaru Avamar 7.0 s počátečními opravami hotfix pro verze 7.0 (SP2) a Avamar 7.1.
 

Ačkoli v současné době neexistuje žádné zástupné řešení, problém lze potvrdit, pokud se vyskytne některá z následujících situací: snmpget Příkazy vypršely nebo nereagují:

  1. Přihlaste se k uzlu nástroje Avamar jako správce.
  2. Zvýšení úrovně na root.
  3. Spusťte snmpget příkazy:
 
Poznámka: Každý ze tří příkazů by měl být spuštěn pro každý z nich. OID.
  
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.4.0 
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.1.0
snmpget -v 2c -c <SNMP Community String> -t 1 -r 2 <DD_hostname> 1.3.6.1.4.1.19746.1.13.1.3.0
 

Extra informatie

Související články: (K zobrazení těchto článků může být nutné přihlásit se jako registrovaný uživatel podpory společnosti Dell.)

Getroffen producten

Avamar, Avamar Server
Artikeleigenschappen
Artikelnummer: 000039543
Artikeltype: Solution
Laatst aangepast: 31 jul. 2025
Versie:  6
Vind antwoorden op uw vragen via andere Dell gebruikers
Support Services
Controleer of uw apparaat wordt gedekt door Support Services.