Data Protection Advisor: DataDomain dataverzamelingsaanvragen mislukken met Ofwel host [knooppuntnaam] is niet beschikbaar of er zijn ongeldige referenties verstrekt

Sommige of alle DPA DataDomain-verzoeken voor dataverzameling (bijvoorbeeld: config, status, perf, sshstatus) mislukken.  De aanvraaggeschiedenis en het logboek van de agent bevatten de volgende fout:

ofwel host [knooppuntnaam] is niet beschikbaar of er zijn ongeldige referenties opgegeven.

Het product werkt naar behoren.

Deze fout kan in verschillende scenario's worden gegenereerd.

1) Het DataDomain is op de een of andere manier onbereikbaar of niet bereikbaar.

2) De aanvraag is geconfigureerd met de onjuiste DataDomain community-tekenreeks die niet de juiste bevoegdheden heeft.  Dit is ofwel een onjuiste configuratie van de DPA-aanvraag in de referenties die door de aanvraag worden gebruikt, ofwel een configuratieprobleem in het DataDomain. 

3) Het verzoek bereikt de time-outwaarde voordat het is voltooid.  De standaard time-out voor de DPA-aanvraag is niet voldoende voor de reactietijd van de DD op de opdrachten die worden uitgevoerd via SNMP of SSH.  Dit komt het meest voor bij SNMP.

Het product werkt naar behoren.

Afhankelijk van de oorzaak van het probleem kan de oplossing verschillen.  Van de 3 mogelijke oorzaken die in het gedeelte Oorzaak worden vermeld, zijn de onderstaande resoluties:

1) Dit is waarschijnlijk een milieuprobleem.  Dit kan te maken hebben met de server (bijvoorbeeld firewall), het netwerk of het DataDomain zelf.  Dit vereist onderzoek door de beheerders van de omgeving.

2) Zorg ervoor dat de juiste DataDomain community-string met de juiste leesbevoegdheden is geconfigureerd op het DataDomain en is geconfigureerd om te worden gebruikt voor de DPA-aanvraag.

3) Stel de time-out voor het DPA-verzoek naar boven bij om de responstijd voor het verzoek te dekken in het ergste geval (bijvoorbeeld wanneer het het drukst is in het DataDomain).  Dit kan wat vallen en opstaan vergen.  Normaal gesproken wordt geadviseerd om de time-out in stappen te verlengen (bijvoorbeeld een verdubbeling) totdat de time-outs ophouden of tot een acceptabel niveau zijn teruggebracht.
Notitie:  Van sommige aanvragen, zoals SNMP-aanvragen, mogen de time-outs niet worden aangepast na 2100.
Notitie:  In sommige omgevingen kunnen er vanwege prestatieproblemen van DataDomain nog steeds periodieke time-outs zijn bij sommige DataDomain-verzoeken.  Als de time-outs niet vaak voorkomen en de nieuwe poging slaagt in de volgende paar aanvraagpogingen, worden rapporten waarschijnlijk niet merkbaar beïnvloed.  Dit is mogelijk niet te vermijden in sommige zeer drukke DataDomain-omgevingen.

Neem contact op met de technische support van Dell EMC voor meer informatie of informatie.