Aangepaste groepen maken en beheren

Met aangepaste groepen kunt u uw online supportervaring aanpassen door een uniek filter van producten en/of locaties te maken om uw weergave te personaliseren op veel gebieden van onze online supportsite, zoals MyService360. U kunt aangepaste groepen maken op afzonderlijke producten of op locaties en/of productfamilies.

Afbeelding 1: Aangepaste groepen

Productgroep aanmaken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN en klik op Aangepaste groep toevoegen.
4. Selecteer 'Een aangepaste groep maken door afzonderlijke producten te selecteren' en klik op Volgende.

Afbeelding 2: Creatieve keuzes

5. Voer een naam en omschrijving voor de productgroep in.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Zoeken op de methode waarmee u uw producten wilt vinden.

Afbeelding 3: Groepsopbouw

7. Als u zoekt op product, voert u het gewenste serienummer of de servicetag in het productzoekvak in (minimaal 5 tekens vereist) en drukt u op Enter of klikt u op het vergrootglas om het zoeken te voltooien.
8. Schakel in de zoekresultaten de selectievakjes in naast de producten die u wilt toevoegen en klik op Toevoegen aan groep.

9. Als u producten op locatie zoekt, klikt u op een locatie in de lijst met locaties om de beschikbare producten voor die specifieke locatie te bekijken.
10. Vink de selectievakjes aan naast de producten die u wilt toevoegen en klik op Toevoegen aan groep.
11. Als u het product of de producten wilt bekijken die u hebt toegevoegd, selecteert u Geselecteerde producten weergeven rechtsonder in het scherm.
12. Als u klaar bent met het toevoegen van producten, klikt u op Aangepaste groep maken. De productgroep wordt gemaakt en de pagina Mijn aangepaste groepen wordt weergegeven.

Een productlijngroep maken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad "AANGEPASTE GROEPEN" en klik op Aangepaste groep toevoegen.
4. Selecteer Een aangepaste groep maken door sites en/of productreeksen te selecteren en klik op Volgende.
5. Voer een naam en beschrijving voor de groep in.
6. Klik op het tabblad Productreeksen selecteren.

7. Schakel in de lijst met beschikbare productfamilies de selectievakjes in naast een of meer productfamilies die u wilt toevoegen. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een product, familienaam of gedeeltelijke naam in te voeren en op Enter te klikken.

8. Als u de productfamilies wilt bekijken die u hebt toegevoegd, selecteert u Geselecteerde items weergeven rechtsonder in het scherm.
9. Als u klaar bent met het toevoegen van productfamilies, klikt u op Aangepaste groep maken. De groep productfamilies wordt gemaakt en de pagina Mijn aangepaste groepen wordt weergegeven.

Een aangepaste groep maken met zowel sites als productlijnen

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN en klik op Aangepaste groep toevoegen.
4. Selecteer Een aangepaste groep maken door sites en/of productfamilies te selecteren en klik op Volgende.
5. Voer een naam en beschrijving voor de groep in.
6. Schakel in de lijst met locaties de selectievakjes in naast de locatie(s) die u wilt toevoegen. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een locatienaam, locatieadres of locatie-ID in te voeren (minimaal 4 tekens) en op Enter te klikken.
7. Klik vervolgens op het tabblad Product Families selecteren.
8. Selecteer in de lijst met beschikbare productfamilies de selectievakjes naast de families die u wilt toevoegen. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een productfamilienaam of gedeeltelijke naam in te voeren (minimaal 5 tekens) en op Enter te klikken.

9. Als u de locaties en productfamilies wilt bekijken die u hebt toegevoegd, selecteert u Geselecteerde items weergeven rechtsonder in het scherm.
10. Als u klaar bent met het toevoegen van locaties en productfamilies, klikt u op Aangepaste groep maken. De aangepaste groep wordt gemaakt en de pagina Mijn aangepaste groepen wordt weergegeven.
11. Als alternatief kunnen locaties in bulk worden toegevoegd door op de knop Pijl-omhoog in het veld Sites filteren te klikken, een door komma's gescheiden lijst met locatie-ID's toe te voegen en op Importeren te klikken. Er is een maximum van 200 per uploadpoging en u ziet resultaatberichten na indiening.

Afbeelding 4: Knop Bulk

Afbeelding 5: Venster Importeren

Sitegroep aanmaken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN en klik op Aangepaste groep toevoegen.
4. Selecteer Een aangepaste groep maken door sites en/of productfamilies te selecteren en klik op Volgende.
5. Voer een naam en beschrijving in voor de sitegroep.
6. Vink in de lijst met beschikbare locaties de selectievakjes aan naast de locatie(s) die u wilt toevoegen. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een locatienaam, locatieadres of locatie-ID in te voeren (minimaal 4 tekens) en op Enter te klikken.
7. Als u klaar bent met het toevoegen van locaties, klikt u op Aangepaste groep maken. De sitegroep wordt gemaakt en de pagina Mijn aangepaste groepen wordt weergegeven.
8. Als alternatief kunnen locaties in bulk worden toegevoegd door op de knop Pijl-omhoog in het veld Sites filteren te klikken, een door komma's gescheiden lijst met locatie-ID's toe te voegen en op Importeren te klikken. Er is een maximum van 200 per uploadpoging en u ziet resultaatberichten na indiening.

Afbeelding 6: Knop Bulk

Afbeelding 7: Venster Importeren

Productgroep bewerken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN.
4. Klik op een productgroep in de kolom CUSTOM GROUP NAME.
5. Klik op Geselecteerde items bewerken.
6. Als u de naam en/of beschrijving van de groep wilt bewerken, voert u de nieuwe namen in de vakken Aangepaste groepsnaam en Aangepaste groepsbeschrijving in.
7. Als u producten aan de groepen wilt toevoegen, selecteert u de methode waarmee u uw producten wilt vinden in de vervolgkeuzelijst Zoeken op.

8. Als u zoekt op product, voert u het serienummer of de servicetag die u wilt toevoegen in het zoekvak voor producten in (minimaal 5 tekens vereist), drukt u op Enter of klikt u op het vergrootglas om het zoeken te voltooien.
9. Schakel in de zoekresultaten de selectievakjes in naast de producten die u wilt toevoegen en klik op Toevoegen aan groep.
10. Als u producten per site zoekt, klikt u op een locatie in de lijst met locaties om de beschikbare producten voor die specifieke locatie te bekijken.
11. Schakel de selectievakjes in naast de sites die u wilt toevoegen en klik op Toevoegen aan groep.
12. Ga als volgt te werk om producten uit de groep te verwijderen:
    • Klik op het vak Geselecteerde items weergeven linksonder in uw scherm, het venster wordt uitgevouwen met uw momenteel geselecteerde producten.
    • Vink het selectievakje aan naast de producten die u wilt verwijderen.
    • Klik op Verwijderen uit groep.
13. Zodra alle bewerkingen zijn voltooid, klikt u op Wijzigingen opslaan. De productgroep wordt bijgewerkt en er wordt een bericht weergegeven.

Sitegroep bewerken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN.
4. Klik op een sitegroep in de kolom AANGEPASTE GROEPSNAAM.
5. Klik op Geselecteerde items bewerken.
6. Als u de naam en/of beschrijving van de groep wilt bewerken, voert u de nieuwe namen in de vakken Aangepaste groepsnaam en Aangepaste groepsbeschrijving in.
7. Als u locaties aan de groep wilt toevoegen, schakelt u de selectievakjes in naast de locatie(s) die u wilt toevoegen in de lijst met beschikbare locaties. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een locatienaam, locatieadres of locatie-ID in te voeren (minimaal 4 tekens) en op Enter te klikken.

8. Ga als volgt te werk om locaties uit de groep te verwijderen:
   • Klik op het vak Geselecteerde items weergeven linksonder in uw scherm, het venster wordt uitgevouwen met uw momenteel geselecteerde locaties.
   • Klik op het icoontje 'cirkel met min' naast elke locatie die je wilt verwijderen.
9. Zodra alle bewerkingen zijn voltooid, klikt u op Wijzigingen opslaan. De sitegroep wordt bijgewerkt en u wordt naar het scherm Mijn aangepaste groepen geleid.

Productlijnengroep bewerken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN.
4. Klik op een productgroepgroep in de kolom AANGEPASTE GROEPSNAAM.
5. Klik op Geselecteerde items bewerken.
6. Als u de naam en/of beschrijving van de groep wilt bewerken, voert u de nieuwe namen in de vakken Aangepaste groepsnaam en Aangepaste groepsbeschrijving in.
7. Als u productlijnen wilt toevoegen aan de groep, voert u de volgende handelingen uit:
   • Klik op Product Families selecteren.
   • Selecteer in de lijst met beschikbare productfamilies de selectievakjes naast de productfamilies die u wilt toevoegen.
8. Voer de volgende stappen uit om productlijnen uit de groep te verwijderen:
   • Klik op het vak Geselecteerde items weergeven linksonder in uw scherm, het venster wordt uitgevouwen met uw momenteel geselecteerde productfamilies.
   • Klik op het pictogram 'cirkel met min' naast elke productfamilie die u wilt verwijderen.
9. Zodra alle bewerkingen zijn voltooid, klikt u op Wijzigingen opslaan. De groep productfamilies wordt bijgewerkt en u wordt naar het scherm Mijn aangepaste groepen geleid.

Site en productlijngoep bewerken

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN.
4. Klik op een productgroepgroep in de kolom AANGEPASTE GROEPSNAAM.
5. Klik op Geselecteerde items bewerken.
6. Als u de naam en/of beschrijving van de groep wilt bewerken, voert u de nieuwe namen in de vakken Aangepaste groepsnaam en Aangepaste groepsbeschrijving in.
7. Als u locaties aan de groep wilt toevoegen, schakelt u de selectievakjes in naast de locatie(s) die u wilt toevoegen in de lijst met beschikbare locaties. De filteroptie kan worden gebruikt om de lijst te verfijnen door een locatienaam, locatieadres of locatie-ID in te voeren (minimaal 4 tekens) en op Enter te klikken.

OPMERKING: Nadat u een nieuwe locatie heeft toegevoegd, moet u mogelijk opnieuw productfamilies selecteren.

8. Als u productlijnen wilt toevoegen aan de groep, voert u de volgende handelingen uit:
   • Klik op het tabblad Productreeksen selecteren.
   • Selecteer in de lijst met beschikbare productfamilies de selectievakjes naast de productfamilies die u wilt toevoegen.
9. Ga als volgt te werk om locaties en/of productgroepen uit de groep te verwijderen:
   • Klik op het vak Geselecteerde items weergeven linksonder in uw scherm, het venster wordt uitgevouwen met uw momenteel geselecteerde locaties en productfamilies.
   • Selecteer de locaties en/of productfamilies die u wilt verwijderen door op het pictogram 'cirkel met min' naast elke locatie te klikken.
   • Klik op Verwijderen uit groep.
10. Zodra alle bewerkingen zijn voltooid, klikt u op Wijzigingen opslaan. De groep wordt bijgewerkt en u wordt naar het scherm Mijn aangepaste groepen geleid.

Aangepaste groepsdata downloaden

U kunt de lijst met alle aangepaste groepen in uw account downloaden naar een CSV-bestand.

1. Meld u aan bij de Dell Support website.
2. Klik in de rechterbovenhoek op het menu met het persoonspictogram en selecteer Voorkeuren. Selecteer de tegel Gebruikersinstellingen en voorkeuren om de gewenste pagina te laden.
3. Klik op het tabblad AANGEPASTE GROEPEN.
4. Als u informatie wilt downloaden over alle aangepaste groepen in uw account, voert u de volgende stappen uit:
   • Klik op Download.
   • Geef het .csv bestand een naam en klik op Opslaan. De volgende informatie wordt gedownload:
     • Naam van de aangepaste groep.
     • Omschrijving die is opgegeven voor de groep.
     • Het type aangepaste groep.
     • Aantal producttypen of sites in de aangepaste groep.
     • Datum waarop de aangepaste groep is gemaakt.